Функциональные стратегии организации: состав и последовательность разработки
Состав функциональных стратегий определяется наличием критических для реализации корпоративной или бизнес стратегии участков работы, находящихся под обособленным управлением. Невозможно предусмотреть все тонкости реализации стратегии компании, которые находятся, например, в области информационных технологий, организационного развития или управления персоналом.
Поэтому, чтобы адаптировать эти и другие функциональные области, вклад которых в стратегию достаточно высок и на изменение которых требуется достаточно времени и ресурсов, применяется отдельное стратегическое планирование в рамках этих функций. При этом планирование должно быть чётко привязано к целям вышестоящих уровней управления.
Фактически данная часть должна представлять из себя планы адаптации к стратегии развития основных направлений деятельности компании. Это необходимо, так как новые цели, стратегии и инициативы могут потребовать перераспределения ресурсов и изменения организации деятельности на разных участках и уровнях управления. Поэтому важной составляющей активной фазы реализации стратегии развития является «настройка» или «приведение в соответствие» существующей стратегии развития организационной модели, подсистем управления, бизнес-процессов, систем контроля, мониторинга и анализа, профессиональных компетенций и других механизмов управления и ресурсов.
Последовательность разработки функциональных стратегий предприятия
Последовательность разработки функциональных стратегий определяется взаимозависимостью функций. В общем случае стратегии нижнего уровня разрабатываются после стратегий более высокого уровня (например, логистика после продаж, управление персоналом после продаж и логистики). Однако, первоначальные варианты стратегий нижнего уровня могут быть разработаны до окончания разработки вышестоящих стратегий исходя из существующей стратегии развития компании.
При необходимости, после разработки вышестоящих стратегий, на этапе синхронизации нижестоящие стратегии могут быть доработаны в соответствии с требованиями вышестоящих стратегий. Именно данный пример показан на схеме ниже.
Здесь показан пример, когда по каким-либо причинам разработка вышестоящей стратегии не может быть выполнена ранее, чем разработка нижестоящей стратегии. Такая ситуация также может быть вызвана необходимостью разработать одну из стратегий в первую очередь.
В любом случае методология Strategium Space Scrum (SSS) позволит вам сравнительно быстро внести изменения в уже разработанную стратегию. Это делается путем учета в уже созданном стратегическом плане новых требований, полученных после разработки дополнительных стратегий.
Данная ситуация является штатной, т.к. изменения могут возникнуть и в уже разработанных стратегиях, но для первоначального планирования лучше соблюдать логику разработки, которая заключается в первоначальном планировании влияющих областей деятельности и последующем планировании зависимых областей деятельности и функций.
Состав функциональных стратегий компании
Состав функциональных стратегий определяется необходимостью обеспечения реализации корпоративной или бизнес-стратегии и может быть достаточно обширным. Ниже приведён список реальных стратегий, которые были разработаны в реальной компании. Не следует думать, что для каждой из этих стратегий создаётся отдельный документ, в большинстве случаев данные стратегии являются описанием подходов и планов развития в этих областях на принятый горизонт планирования.
Тем не менее, чтобы обеспечить качество и высокую вероятность реализации функциональной стратегии, желательно придерживаться методологии Strategium для каждого проекта разработки. Состав стратегий и их назначение приведён в списке ниже:
- Стратегия снижения издержек
Сфокусированная стратегия низких издержек для обеспечения лидерства по издержкам – стратегия фокусирования, направленная на снижение издержек в пределах выбранного сегмента с целью обеспечения конкурентных преимуществ. - Стратегия стратегического партнерства
Стратегия, направленная на расширение бизнеса за пределы страны базирования. - Инвестиционная стратегия
Стратегия, направленная на достижение следующих инвестиционных целей: cохранение капитала и поддержание высокой ликвидности, инвестиции в краткосрочные облигации, инвестиции в акции и облигации, инвестиции в акции. Инвестиционная стратегия – стратегия формирования системы долгосрочных целей инвестиционной деятельности и выбора наиболее эффективных путей их достижения на базе прогнозирования условий осуществления этой деятельности (инвестиционного климата), конъюнктуры инвестиционного рынка как в целом, так и на отдельных его сегментах. - Маркетинговая стратегия
Стратегия, направленная на разработку и доведение до клиента продуктов и услуг, наиболее соответствующих его потребностям. Различают стратегию привлечения клиентов и стратегию продвижения продуктов. - Конкурентная стратегия
Стратегия, предполагающая такое позиционирование компании, которое позволит увеличить до максимума её потенциал и достичь превосходства над конкурентами. К конкурентным стратегиям относят стратегию лидерства по издержкам, стратегию дифференциации, стратегию фокусирования. - Клиентские стратегии
Стратегии деления рынка на различающиеся группы потенциальных клиентов, имеющих схожие ожидания или запросы и отличающихся от клиентов из других сегментов. - Стратегия в области бизнес-партнерства
- Канальная стратегия
Стратегия доверительных отношений с клиентами – стратегия создания отличных процессов управления взаимоотношениями с клиентами, решения их финансовых и не финансовых проблем, динамических способностей компании реагировать на изменение потребностей клиентов. - Коммуникационная стратегия
PR-стратегия – стратегия привлечения внимания к социальной роли, которую компания играет для различных групп населения
GR-стратегия – стратегия привлечения внимания к роли, которую компания играет для государственных институтов. - Внешняя социальная стратегия
Стратегия, направленная на осуществление социальных программ. - Внутренняя социальная стратегия
Стратегия, направленная на поддержание доходов, уровня жизни сотрудников, предотвращение социальных конфликтов внутри компании. - Стратегия развития бренда
Стратегия приведения в соответствие внутренних и внешних процессов обещаниям бренда – концепция «Inside-out branding». - Портфельная стратегия
Стратегия управления отдельными направлениями деятельности в рамках одной бизнес-единицы. - Продуктовые стратегии по видам бизнеса или ассортиментная стратегия
Стратегия, направленная на формирование ассортимента продуктов и услуг в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния корпорации и ее стратегических целей. Обычно ассортиментная политика преследует долгосрочные цели. - Региональная стратегия
Стратегия достижения географической диверсификации путем выхода с существующими товарами на новые региональные рынки. - Финансовая стратегия
Стратегия, направленная на формирование и регулирование всех финансовых процессов компании. Финансовая стратегия охватывает стадии планирования, принятия решений, выработки распоряжений и контроль, а также управление структурой капитала. - Стратегия риск-менеджмента
Стратегия управления рисками в неопределенной хозяйственной ситуации, основанная на прогнозировании риска и приемах его снижения. - Стратегия комплаенс
Стратегия, направленная на поиск баланса между личными и деловыми интересами за счет выявления рисков для добропорядочности сотрудников компании, запрещения неприемлемых форм конфликтов, адекватного управления конфликтными ситуациями, повышения осведомленности руководящих органов о таких конфликтах и обеспечения эффективных процедур для их идентификации, раскрытия, разрешения, а также распространения информации об эффективных методах управления конфликтами. - Стратегия обеспечения
Стратегия, направленная на обеспечение эффективного функционирования компании. - Стратегия поддержки
Стратегия в области юридической и методологической поддержки бизнес-процессов компании. - IT-стратегия
Стратегия, направленная на создание единой архитектуры хранения данных о всех сторонах деятельности компании. - Операционная стратегия
Стратегия операционного совершенствования – стратегия, делающая упор на показатели затрат, качества, времени реализации операционных процессов и услуг. - Коммуникационная стратегия
Стратегия, представляющая собой систему методов и подходов, применяемых для организации взаимодействия с клиентами, включая маркетинг, продажи и обслуживание. - Кадровая стратегия
Стратегия, представляющая собой систему целей, принципов и вытекающих из них форм, методов, правил, норм и критериев работы с кадрами, принятых в компании и соответствующих стратегии бизнеса. - Стратегия управления знаниями
Стратегия, трансформирующая все виды интеллектуальных активов в более высокую производительность и эффективность, в новую стоимость и повышенную конкурентоспособность. Основная цель стратегии – повышение эффективности использования всех имеющихся ресурсов компании, получение лучших и более быстрых инноваций, улучшение обслуживания клиентов, снижение потерь от неиспользуемых интеллектуальных активов. - Информационная стратегия
Стратегия, направленная на создание и развитие информационного капитала компании, описывающая методы управления информацией, а также степень доступности корпоративной информации для сотрудников компании. - Стратегия организационного развития
Стратегия преобразований системы управления компании в соответствии с изменениями её стратегии. - Стратегия развития систем менеджмента
Стратегия преобразования систем менеджмента в соответствии с изменениями в стратегии компании. - Стратегия корпоративного строительства
Стратегия горизонтальной интеграции – стратегия, направленная на усиление конкурентной позиции путем поглощения конкурентов или получения контроля над некоторыми из них. - Интеграционная стратегия
Стратегия, направленная на становление таких взаимоотношений между бизнес-единицами, которые обеспечивают долгосрочное сближение их стратегических целей. - Международная стратегия
Стратегия выхода на зарубежные рынки – стратегия, определяющая способ выхода в целевую страну и выбор канала сбыта. - Региональная стратегия
Стратегия достижения географической диверсификации путем выхода с существующими товарами на новые региональные рынки. - Стратегия функционального развития
Стратегия изменения функциональной модели в соответствии с изменениями в стратегии компании.
Задание к уроку
- Ознакомиться с материалами урока.
- Определите состав и последовательность функциональных стратегий, которые необходимо разработать вашей компании.
- Расположите функциональные стратегии в предполагаемом порядке их разработки.
- Обсудить предварительный состав функциональных стратегий с заинтересованными лицами в компании (дистанционно или на совещании).
- Прислать результаты работы автору курса для анализа (если обучение идёт в рамках коучинга).