Научно-практическое обоснование необходимости оценки качества системы стратегического управления

Стратегическая теория фирмы содержит несколько различных взглядов на источники конкурентоспособности. Каждый из этих источников вносит свой вклад в обеспечение экономического процветания компаний.

Четко понимать источники долгосрочной конкурентоспособности вашей компании и управлять ими — это первый шаг в обеспечение долгосрочной конкурентоспособности. Но какие источники конкурентоспособности действительно важны? Это вопрос для науки, науки стратегического управления.

Методика проведения аудита, которую вы изучаете в данном курсе научно обоснована и базируется на трёх китах стратегической теории фирмы:

  1. Концепция динамических способностей
  2. Ресурсная концепция
  3. Концепция рыночного позиционирования

Более подробно мы поговорим об этом в последующих уроках, а сейчас рассмотрим, как формировались подходы к проведению аудита и почему.

Научное обоснование данной услуги важно не только для того, чтобы клиенты доверяли результатам аудита. В первую очередь научное обоснование важно для самого исполнителя. Далеко не все люди умеют продавать другим ерунду, а фактически обманывать их. Это очень ущербная стратегия, особенно на таком небольшом рынке как стратегический консалтинг. Авторитет на рынке зарабатывается качеством и интеллектуальными свойствами услуги, которые вы предлагаете клиентам.

Важной является и возможность сравнения результатов разных компаний между собой. Тогда каждая новая оказанная услуга и заполненная анкета добавляет всё больше практической ценности. А если жизнь показывает правильность выводов аудита, то это самое ценное подтверждение теоретических выводов.

Важно помнить

Несмотря на то, что мы имеем подтверждение ликвидации компании одного из наших клиентов, могут быть тысячи других причин этого. Мы можем лишь предполагать, что низкий уровень стратегического управления стал причиной того, что на эти конкретные причины ликвидации не было своевременной реакции менеджмента. Другой важной особенностью, влияющей на судьбу компании, является участие её собственников в операционном управлении. В данном случае компания в большей степени находится в ручном режиме управления, там жесткая корпоративная культура и более жесткие реакции на кризисные явления. При грамотном управлении и устойчивой стандартно бизнес модели, такие компании представляются более живучими даже при низком уровне стратегического управления. Скорее всего, неформальная составляющая такого управления играет важную роль. В то время как аудит учитывает формальные признаки качества стратегического управления.

 

Для того, чтобы быть уверенным в качестве услуги мы провели значительную научную работу, которая выражалась в:

  • разработке научно-обоснованной методологии проведения оценки качества стратегического управления,
  • теоретическом исследовании необходимости оценки качества,
  • обосновании связи между долгосрочными экономическими результатами компаний и качеством их системы стратегического управления.

Данная работа начиналась с цикла статей в научных сборниках и материалах научно-практических конференций. Статьи вы можете прочитать в приложении к уроку, а далее будут выдержки из этих статей, наиболее релевантные темам урока и немного адаптированные для лучшего восприятия. Обратите внимание, что это, практически, первоначальная версия статьи, поэтому некоторые формулировки и определения будут отличаться от существующей версии методологии.

Почему необходимо оценивать качество стратегического управления

Систематическая оценка качества стратегического управления имеет большое практическое значение, т.к. позволяет не только определить состояние выборки предприятий на определенный момент времени, но и выявить динамику изменения рыночных позиций выборки.

Логическая структура оценки качества стратегического управления

Это позволит выявить ключевые внутренние факторы конкурентоспособности предприятий в динамике и сознательно их развивать.

Одним из возможных результатов процесса оценки качества стратегического управления является рейтинг предприятий, который может служить интегральной оценкой потенциала поддержания или развития конкурентоспособности предприятия.

Для того, чтобы оценить качество такой сложной системы, как система стратегического управления, необходимо сделать следующее.

  1. Признать ключевую роль внутренних взаимодействий элементов этой системы для достижения её оптимального функционирования.
  2. Выделить определенные группы таких взаимодействий, а в некоторых случаях и результаты таких взаимодействий для дальнейшего анализа.
  3. Распределить совокупность оцениваемых взаимодействий и их результатов в логическую структуру (см. рис.)
  4. Создать возможность их восприятия, оценки, сравнения и сопоставления с результатами деятельности предприятий.

Рассмотрим предложенную логическую структуру, представленную на рисунке более подробно.

Стратегический диалог

На предприятии должен существовать определенный уровень внутриорганизационного взаимодействия, включающий в себя:

  • инициирование стратегического процесса,
  • консенсус в отношении применяемых подходов к анализу внешней среды,
  • применение различных каналов стратегических коммуникаций,
  • способность к оперативной трансформации стратегии.

Упомянутые факторы являются необходимыми для стратегического управления, как такового и, в значительной степени, определяют характеристики всей системы.

Назовем совокупность данных организационных взаимодействий «стратегическим диалогом», и выделим их как отдельный элемент для оценки стратегического управления на предприятии.

Процесс формулирования стратегии (стратегические рутины)

Для обеспечения адекватности стратегических гипотез и применяемых в стратегии моделей необходимо обеспечить:

  • логически обоснованную последовательность разработки стратегии,
  • четкое распределение ответственности
  • применение различных вспомогательных инструментов, например, различных методик анализа или информационных систем.

Выделим совокупность этих взаимодействий в отдельную область оценки и назовем ее «процесс формулирования стратегии» (впоследствии эта формулировка превратилась в стратегические рутины или процессы).

Реализация стратегии

Другим ключевым элементом стратегического управления является процесс реализации стратегий. Основными факторами реализации стратегии являются:

  • мониторинг,
  • обеспечение взаимосвязи стратегических и операционных целей,
  • концентрация ответственности за реализацию стратегических инициатив,
  • адаптация управленческих систем организации на стратегию,
  • эффективное управление интеллектуальным капиталом предприятия и др.

Рассмотрим данную совокупность в качестве одного из элементов оценки качества стратегического управления и обозначим ее «процессом реализации стратегии».

Дополнение: несмотря на то, что процесс реализации стратегии является частью стратегических рутин, он выделен в отдельную категорию для оценки, в виду особой важности процесса для реализации стратегических целей.

Информация (впоследствии, содержание стратегии)

Еще одним ключевым для оценки качества элементом является информация, которая подвергается анализу, обработке или синтезируется в ходе стратегического управления. Под информацией понимается как внешние данные, поступающие для анализа, так и внутренние (стратегии, отчеты), возникающие в ходе разработки и реализации стратегии.

Таким образом, оценив качество отдельных взаимодействий элементов системы и результатов, характеризующих качество функционирования всей системы, мы можем определить совокупное качество функционирования системы. Дальнейшая задача сводится к определению конкретных критериев оценки качества стратегического управления, наиболее точно описывающих ее состояние в рамках предложенной логической структуры.

Полная версия статьи в приложении к уроку.

Как влияет качество стратегического управления на экономический успех фирмы

Такие исследования ведем не только мы. К большому сожалению, сложно и дорого вести детальные, так называемые лонгитюдные исследования, чтобы отслеживать динамику зависимостей экономических успехов компаний в зависимости от их уровня стратегического управления.

Но такие исследования есть. Например, статья Damiebi Denni Fiberesima и Nazatul Shima Abdul Rani под названием Strategy Management and Business Success. Статья на английском языке в приложении к уроку.

Если кратко, то основные факты, изложенные в статье, следующие:

  • качество стратегического менеджмента положительно влияет на бизнес успех компаний (подтверждено корреляционным анализом),
  • компании, которые применяют стратегический менеджмент, обычно имеют более ясное представление о состоянии окружающей среды и используют стратегическое планирование, чтобы воспользоваться возможностями и избежать внешних угроз.

Наше исследование по результатам аудита обещает быть более детальным, но мы пока не имеем достаточно данных для такого анализа. Но есть отдельные подтверждения. Например, одна из компаний, которой мы делали аудит, и которая получила низкую оценку, уже не существует. Это был крупный девелопер, один из лидеров рынка. Чем больше данных мы совместно с вами получим, тем более детальное исследование мы сможем провести.

Если есть вопросы, то задавайте их в панели ниже.

Вопросы и комментарии