Стратегический управленческий анализ: определение и методы проведения
Стратегический управленческий анализ – это процесс анализа и измерения эффективности и результативности управленческих процессов, связанных с разработкой и реализацией стратегий организации. Этот процесс включает в себя сбор и анализ данных о том, как руководство принимает стратегические решения, распределяет ресурсы, достигает поставленных целей и взаимодействует с сотрудниками и другими заинтересованными сторонами.
Управленческий анализ нацелен на выявление сильных и слабых сторон управления, улучшение процессов и повышение общей производительности и конкурентоспособности организации.
Управленческий анализ также предназначен для получения достоверного представления о способности системы управления организацией:
- оценивать изменения во внутренней и внешней среде организации,
- определять тенденции этих изменений,
- вырабатывать на их основе обоснованные цели,
- вырабатывать и осуществлять точные управляющие воздействия на составные части организации для эффективного достижения поставленных целей.
Одной из ключевых задач управления является обеспечение долгосрочной конкурентоспособности организации. Даже высочайшая эффективность в принятии и осуществлении краткосрочных решений может быть сведена на нет ошибками в долгосрочных приоритетах развития и способах их достижения. Именно в долгосрочном контуре управления организациями закладываются важнейшие характеристики операционного управления.
В связи с этим первоочередной задачей управленческого анализа становится не эффективность оперативного управления или микро-менеджмента, а качество принятия и реализации стратегических решений.
Экспресс-тест качества системы управления компании
Пройдите корпоративный тест Strategium IQ, чтобы определить ключевые характеристики управления вашей компании и получить максимум практической пользы от чтения.
Сразу после заполнения вы получите:
- Качество системы стратегического управления
- Индекс воздействия внешней среды
- Уровень сфокусированности на стратегии
- Горизонт стратегического планирования
- Корпоративный стратегический IQ
- Уровень сопротивления изменениям
- Вероятность реализации стратегии
Совокупность деятельности по управлению долгосрочной конкурентоспособностью компании является стратегическим управлением, а элементы организации, которые входят в этой контур управления, формируют систему стратегического управления. С подробными определениями понятий стратегического управления вы можете ознакомиться в уроке нашего бесплатного курса по стратегическому управлению.
Таким образом, если организации необходимо провести анализ системы управления, то сначала нужно проанализировать систему стратегического управления. Тонкости этой работы и методы её проведения мы раскрываем в этой статье.
Управленческий анализ как элемент стратегического менеджмента
Прежде, чем раскрывать тему далее, необходимо остановиться на одном важном уточнении. Дело в том, что помимо понятия оценки системы стратегического управления, есть оценка стратегии развития компании. Не все понимают разницу между этими важными составляющими стратегического менеджмента.
Анализ качества стратегирования – это анализ системы управления компании с точки зрения эффективности достижения стратегических целей, который анализирует 4 аспекта:
- Эффективность работы стратегического контура управления компании:
Оценка того, насколько эффективно компания управляет и координирует свои стратегические процессы. - Стратегическая сфокусированность организации:
Уровень концентрации и приверженности компании к достижению своих стратегических целей. - Способность организации создавать стратегии:
Возможность и навыки компании в разработке и формулировании эффективных стратегий. - Способность организации успешно реализовывать стратегии:
Умение компании эффективно выполнять и внедрять разработанные стратегии в практику.
Анализ стратегии развития – это анализ конкретного стратегического выбора компании и формализованных путей его достижения, отражённых в виде формального планового документа (стратегии развития). Такой анализ является лишь одним из многих действий, которые регулярно происходит в развитой системе стратегического управления. Результаты такой оценки определяют, насколько успешно конкретная стратегия развития организации реализовывается и не требуется ли внести в неё изменения.
Как вы понимаете, стратегия развития является составной частью, вернее, результатом одного из этапов стратегического менеджмента и одновременно руководящим документом для процессов реализации стратегии. Таким образом, оценка стратегии развития анализирует результат работы системы в виде документа, в то время как анализ системы управления сфокусирован на изучение того, насколько эффективно работает система стратегического планирования и управления. Очевидно, что объекты и методы анализа в этих процессах существенно различаются.
Зачем нужен управленческий анализ
Обычно ни у кого нет сомнений в необходимости проконтролировать предыдущую технологическую операцию перед выполнением следующей, или в необходимости эпизодического контроля выполнения того или иного поручения сотрудником. Но почему-то считается, что стратегия организации реализовывается сама собой и никакой оценки качества принятия управленческих решений и инструментов их реализации не нужен.
К сожалению, это не так.
Обычно у каждого элементарного решения или действия внутри организации существует определенное ответственное лицо. В то же время реализация стратегии и долгосрочных управленческих решений обычно зависит от множества действий большого количества сотрудников. Это приводит к тому, что персональная ответственность за реализацию стратегических целей размывается.
Грамотные стратегии организаций создаются таким образом, что у каждой её составляющей имеются не только сроки, но и ответственные. В такой стратегии есть чёткая последовательность и чёткая взаимосвязь между планируемыми результатами деятельности и их влиянием на реализацию стратегии.
В такой стратегии есть довольно сложная логически обоснованная система целей, задач, действий и результатов. Успешность реализации такой стратегии сложно оценить одной строкой в отчете, особенно тогда, когда мы находимся в середине пути. Поэтому управленческий анализ необходимо интегрировать в систему управления компании в виде регулярного процесса.
В нашей системе процессно-ориентированного стратегического управления эту роль исполняет модуль мониторинга стратегии (последний столбец навигатора стратегических элементов), цель которого – дать менеджменту описание основных подходов к оценке успешности реализации стратегии.
Скачать периодическую систему стратегических элементов в высоком разрешении.
Обычно модуль L создается на основе сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard). Внедрять такую систему нужно аккуратно и правильно. В этой статьей описываются основные проблемы систем управления, функционирующих на основе методологии BSC (Balanced Scorecard).
Нужно ли проводить управленческий анализ, если нет стратегии развития
Стратегический анализ системы управления можно проводить вне зависимости от разработанной стратегии компании. Более того, мы рекомендуем сделать такую оценки до начала разработки новой стратегии компании. В ходе аудита могут выявиться проблемы, которые будут препятствовать реализации стратегических целей компании. Решение этих проблем целесообразно включить в новую стратегию.
Стратегический управленческий анализ не сводится к оценке стратегического планирования. Это было бы слишком узкой задачей. Оценка системы управления делается в первую очередь для того, чтобы облегчить достижение целей, настроить организационную и другие структуры компании на реализацию стратегии, грамотно и точно распределить необходимые ресурсы и, в конечном счете, повысить конкурентоспособность компании на рынке.
Если вы уже оценили вашу компанию с помощью нашего экспресс-теста качества системы управления, то мы рекомендуем ознакомиться с описанием полноценного аудита системы стратегического управления.
Эту работу необязательно заказывать у консультантов, вы можете провести такой аудит самостоятельно или с помощью внутренней команды. Специально для этого мы разработали проектно-образовательную программу по аудиту системы управления, состав опций которой вы можете видеть ниже.
Вся подробная информацию по аудиту системы стратегического управления, включая примеры отчётов по результатам аудита содержится в этой программе. А теперь мы подробнее остановимся на оценке стратегического выбора компании или аудита стратегии.
Определение аудита стратегии и его роль в управленческом анализе
Аудит стратегии развития – это анализ стратегического выбора компании и формализованных путей его достижения.
В ходе стратегического аудита оценивается реальное направление развития организации, которое сравнивается с расчетной траекторией, сформированной в ходе разработки стратегии развития.
Оцениваются не только результаты работы компании в целом или результаты отдельных стратегических проектов, но и успешность адаптации систем управления под потребности стратегии и обеспечение ресурсами. Оценивается и соответствие уже принятой стратегии существующим на момент аудита внешним условиям, включая конкуренцию и экономическую ситуацию.
Таким образом, стратегический аудит оценивает как внешние, так и внутренние аспекты реализации стратегии развития. Это очень похоже на саму разработку стратегии, не так ли? Как уже говорилось ранее, эта работа входит в стандартные подходы по разработке стратегии, поэтому аудит призван оценить качество применённых подходов.
Поэтому стоит рассматривать стратегический аудит как инструмент корректировки стратегии развития компании и неотъемлемой частью регулярного управленческого анализа предприятия. Чтобы выполнить цели стратегического аудита, необходимо понять, насколько изменилась внешняя среда и какие конкретно изменения должна отразить актуальная стратегия организации, чтобы грамотно учесть эти изменения. Этот этап можно назвать оценкой внешней среды.
Управленческий анализ: оценка качества аналитики внешней среды
Цель коммерческой деятельности состоит в получении прибыли через удовлетворение спроса потребителей на товары или услуги. В условиях конкуренции задача усложняется тем, что потребители, их предпочтения, действия конкурентов и регуляторов очень динамичны.
Поэтому возникает потребность в постоянных изменениях и улучшениях деятельности и необходимость трансформации самой организации, подстройке её работы под изменяющиеся внешние условия.
Без четкого и последовательного плана изменений, такая сложная работа не может быть выполнена эффективно.
Стратегический управленческий анализ можно проводить после принятия стратегии. Необходимо разобраться, насколько деятельность компании соответствует новым требованиям окружающей среды и представлениям о возможных действиях конкурентов и регуляторов в новых условиях.
Возможные выводы из такого анализа:
- Всё идёт в соответствии с планом.
- Стратегия не соответствует новым изменившимся условиям.
- Действия по реализации не соответствуют стратегии.
Чтобы сделать такие выводы, необходимо проанализировать внешнюю среду по следующим направлениям, влияющим на реализацию стратегии:
- экономические факторы,
- политические факторы,
- решения регуляторов,
- отраслевые тенденции,
- технологические факторы,
- заменители продукции и услуг,
- новые игроки на рынке и другие факторы.
Обычно анализ этих факторов происходит в рамках PESTLE-анализа и является неотъемлемой частью работы, как при разработке стратегии, так и при стратегическом аудите.
Следующим этапом является подробный анализ отраслевой специфики компании, анализ конкурентов и потребителей. Здесь могут использоваться методы, позволяющие оценить ключевые составляющие бизнес-модели компании, её конкурентов и особенности взаимоотношения компании с потребителями и контрагентами.
Обязательно анализируются технологическая компонента отрасли, т.к. основные сдвиги в бизнес-моделях или возникновение новых бизнес-моделей происходят на основе внедрения новых технологий производства или развития технологий коммуникаций между потребителями и бизнесом.
Детализацию внешнего анализа можно продолжать, включая в него изучение целевых клиентских сегментов, характеристик товаров и услуг и многое другое. Это помогает лучше понять внешнюю среду и грамотнее планировать деятельность.
Но, как правило, в ходе стратегического аудита необходимо получить укрупненную картину, оставив детали для очередной итерации по разработке стратегии. Поэтому самое время перейти к анализу внутренних факторов реализации стратегии.
Управленческий анализ внутренней ситуации
Внутренний анализ системы управления заключается в оценке состояния организационных, управленческих, ресурсных и других факторов деятельности компании в контексте их эффективности при реализации принятой стратегии организации.
Как мы уже говорили, вероятность реализации стратегии зависит от множества внутренних по отношению к организации факторов.
Чем более продуманными будут изменения различных слоев предприятия (процессный, культурный, организационный и другие) и их адаптация на реализацию стратегии и чем более грамотно менеджмент будет управлять изменениями, тем меньше сюрпризов ожидает компанию на этом пути и тем больше вероятность того, что стратегия организации будет реализована.
Мы должны добиться того, чтобы все внутренние системы и структуры поддерживали реализацию стратегии, и были соответствующим образом адаптированы. Это заключается не только в перераспределении внимания менеджмента, например, через коррекцию системы принятия решения. Должны быть задействованы и другие, более долговременные факторы. Такие как культурный и процессный слои организации, оказывающие непосредственное влияние на вероятность реализации стратегии.
Именно эти факторы оказывают значительное влияние на то, что очень малая доля организаций полностью реализовывает свои стратегии. Чтобы управлять этими внутренними аспектами реализации стратегии, организация должна выделять определенные интеллектуальные ресурсы менеджмента на изучение таких внутренних структур предприятия, как бизнес-процессы, динамические способности, организационный дизайн, интеллектуальные ресурсы, корпоративная культура и других.
Что мы должны получить по результатам проведения стратегического управленческого анализа?
По результатам стратегического управленческого анализа мы должны получить ответы на следующие вопросы:
- Является ли стратегия организации правильной?
- Всё ли верно делает менеджмент и сотрудники компании для реализации стратегии?
- Какие дополнительные тенденции необходимо учесть в нашей стратегии?
Ответив на эти вопросы, мы должны предпринять необходимые действия для того, чтобы адаптировать компанию и ее стратегию к новым условиям.
При этом мы должны добиваться фокусирования всей деятельности организации на стратегию и применять сквозное планирование, при котором стратегия должна отражаться в функциональных планах подразделений и личных планах сотрудников.
Фактически, управленческий анализ должен являться неотъемлемым элементом стратегического управления. Каждая компания должна интегрировать этот процесс в систему управления так, чтобы совокупность действий по стратегическому аудиту самопроизвольно запускалась при наступлении каких-либо важных внешних или внутренних событий.
Способность своевременно адаптировать свою деятельность при изменениях внешних и внутренних факторов является одной из ключевых способностей организации для обеспечения ее долгосрочного экономического успеха. Это одна из динамических способностей организации.
Хорошо, когда стратегический управленческий анализ периодически делается в компании, но еще важнее, чтобы данная процедура была интегрирована в управленческие процессы предприятия, что возможно только при внедрении системного процессно-ориентированного стратегического управления.
©Дмитрий Рыцев - автор является основателем проектов Strategium.Space и NooSphereum и специализируется на стратегическом управлении в своей научной и деловой деятельности.Если вам понравилась статья, не забудьте поделиться с коллегами
Комментарии