что такое стратегия развития и как её разработать

Проблемы стратегии развития организации: как перейти от внутреннего диалога к реализации

Некоторые компании перестают заниматься своей стратегией, обосновывая это тем, что в современных нестабильных условиях невозможно создать хоть в какой-то степени полезный и применимый для реализации долгосрочный план развития. На самом деле, слово «невозможно» стоит заменить на «неспособно», т.к. некоторые компании, всё же, создают и успешно реализовывают свои стратегии. Таких, конечно, меньшинство.

Это может показаться контринтуитивным, но именно качественная стратегия развития является первым и самым важным шагом для эффективной работы с изменяющейся рыночной и регуляторной средой и постоянным усложнением внешнего и внутреннего взаимодействия организаций.

Сегодня я расскажу о том, чем определяется качество и реализуемость стратегий, какие части долгосрочного плана являются ключевыми и почему жизнь без него, хоть и является распространённой якобы «стратегией», это явление, которое отличает неразумную жизнь от разумной.

Что такое стратегия развития?

Стратегия развития, по подсчётам некоторых аналитиков, имеет более сотни определений. Это даёт основания думать, что стратегия понятие неопределённое и неструктурированное. Это вызвано тем, что многие учёные исходят из разного понимания роли и принципов стратегического управления организациями и роли стратегического контура управления в их долгосрочной конкурентоспособности.

Когда такое размытое облако понятий соединяется с низким уровнем качества операционного управления бизнесом, характерным для некоторых рынков, то возникает очень опасная ситуация, когда управленческий примитивизм становится привлекательной альтернативной научным подходам к управлению.

Многие авторы, давая очередное определение стратегии развития, забывают о прикладной природе этого понятия и том огромном значении, которое стратегия имеет в управлении изменениями.

Давайте исправим эту ошибку и дадим чёткое и прикладное определение стратегии развития организации, т.е. такое, чтобы на основание этого определения можно было понять требования, и к содержанию стратегии, и к процессу её реализации.

Стратегия развития – это логически обоснованное и сбалансированное во времени и ресурсам описание целевого состояния организации и совокупности способов его достижения с указанием состава, последовательности действий и необходимых для их реализации материальных и нематериальных ресурсов (Рыцев, 2014).

Это наиболее системное определение стратегии, как модели развития и трансформации компании, которая включает в себя такие подсистемы, как целеполагание, планирование, реализацию стратегии и мониторинг её реализации. Такое определение полностью соответствует требованиям трансформации организации из начального в целевое состояние и помогает создавать понятные, эффективные, а главное, реализуемые стратегии развития.

Свойства стратегии развития

Стратегия развития – это очень системное понятие, которое затрагивает не только статическую часть существующего состояния среды, организации или даже каждого человека (назовём их объектами стратегии), но и динамическую часть совокупности траекторий трансформации объектов в их целевое состояние.

Целевое состояние по своей природе тоже является динамическим и отсюда вытекает несколько других свойств стратегии, которые нам также нужно изучить. В первую очередь это динамическая природа стратегий, что требует от нас предусматривать возможность быстрой перестройки стратегических альтернатив стратегии.

Из свойства динамики вытекает свойство логической взаимосвязи всех элементов стратегии. Если вы допустите отсутствие логики в своей стратегии, то это отразится не только на её качестве, что, возможно, станет причиной её бесполезности, но это отразится и на том, что при каких-либо внешних или внутренних изменениях не сможет поддерживаться необходимая динамика изменений внутри вашей стратегии. Такое часто бывает, когда компаниям разрабатывают стратегию внешние консультанты. Такие стратегии часто нежизнеспособны.

Помимо логики и взаимосвязи элементов стратегии, можно выделить такое её свойство, как синергия, когда совокупность взаимосвязанных элементов вашей стратегии, может вызвать возникновение ранее недоступных возможностей для развития. Такое невозможно при отсутствии внутренней логики и целостности стратегии.

Что такое жизнь без стратегии на самом деле

С одной стороны, жизнь без стратегии, конечно же, возможна, и мы видим бесчисленные подтверждения этому в любой живой, в том числе и социальной системе. Но это обычное эволюционное развитие, характерное для всего живого мира, не обладающего признаками разумности. Эволюционное развитие предусматривает реактивное поведение на внешние изменения, при котором выживают только те, кто успел приспособиться к новым условиям. А те, кто случайно, в силу особенностей вида и его поведения или неуправляемых мутаций, был приспособлен к этим новым условиям или случайно изменил своё поведение в нужном ключе.

Вопрос наличия таких свойств и способностей, как прогнозирование, саморефлексия и плановая адаптация к изменениям среды, в данном случае даже не стоит.

Некоторые авторы считают, что жизнь без долгосрочного плана – это и есть один из видов стратегии развития, дескать, это оппортунистическая стратегия. Однако, если мы примем во внимание определение или свойства стратегии, которые мы затронули ранее, то станет отчётливо ясно, что никакая это стратегия, а обычная рефлексия на внешние раздражители. Это свойство любой живой и социальной системы, и разумной, и неразумной.

Свойство разумной системы – конструирование будущего состояния через долгосрочное планирование и проактивное поведение.

В совокупности с гибкостью и реактивностью это даёт то преимущество, которая разумная жизнь имеет перед неразумной. По моему мнению, если и возможно быть одновременно слепым (а именно таким является бизнес без стратегии, ведь он не видит стратегических альтернатив) и, одновременно, гибким и реактивным, то результат такой «гибкости» будет случайным. Такая организация целиком и полностью находится в «объятиях» эволюционной концепции стратегической теории фирмы, которая не оставляет ей никаких шансов на выживание в долгосрочной перспективе.

Однако, существуют исследования, которые доказывают, что любой, хотя бы немного правильно настроенный, процесс стратегического управления увеличивает долгосрочную конкурентоспособность и прибыльность бизнеса, а значит обыгрывает любую оппортунистическую «стратегию». Лучше быть с гибкой и реактивной стратегией, чем гибким и реактивным без стратегии.

Составные части качественной стратегии развития

Невозможно рассматривать стратегию развития без основной цели – её реализации. Какие бы продвинутые методы и инструменты не применялись для разработки стратегии, они ничего не будут стоить, если стратегия не будет реализована.

Именно поэтому мы и дополняем важные части стратегического анализа, целеполагания, выработки путей достижения целей ещё одной важнейшей частью работы – непосредственной реализацией стратегии.

Детально назначение и состав работ при разработке стратегии развития мы разбираем в нашем онлайн-курсе, в рамках которого мы по очень понятным и отдельным шагам, со всеми необходимыми методиками и шаблонами, создаём качественную стратегию развития.

Данные шаги в концентрированном и удобном для разработки стратегии виде представлены в этой scrum-доске, а на этапе реализации стратегии мне хотелось бы остановиться подробнее.

В классическом понимании реализация стратегии — это сфера проектного менеджмента, т.к. именно с помощью инструментов проектного управления реализовываются стратегические инициативы (проекты и программы). Это действительно так, если смотреть на процесс реализации стратегии механистически.

На самом деле, вероятность реализации стратегии и эффективность этого процесса определяется задолго до того, как стратегия утверждается. Каждый этап разработки стратегии важен не только с точки зрения создания долгосрочного плана, но и с точки зрения реализации стратегии.

Мы всегда должны помнить о том, как будет идти реализация предложенных изменений. Если у нас хорошая стратегия, но есть проблема с проектным управлением, и мы не предусмотрели в своём плане улучшение этой важнейшей подсистемы управления организацией, значит наша стратегия недостаточна хороша и её реализация, скорее всего, закончится провалом.

Неправильно представлять стратегию развития и процесс её реализации как отдельные этапы, каждый из которых даёт что-то последующему. К сожалению, в динамической среде такой подход неэффективен. Мы должны представлять это как динамическую систему с большим количеством обратных связей, используя каждую из которых мы постоянно и итеративно адаптируем наши планы к изменяющимся внешней и внутренней средам.

Это целостная система, которая не может существовать изолированно, если только вы не хотите создавать стратегии ради самих стратегий. И такая целостная система нужна всем без исключения социальным системам, организациям и даже небольшим компаниям. Если они хотят иметь отличительные признаки разумного.

Ответственность за процессы разработки и реализации стратегии

временной горизонт и страты для курса по СКРАМВо многих компаниях ответственность за эти процессы настолько размыта, что любой амбициозный сотрудник с системным мышлением, получив необходимые знания, сможет сконцентрировать эти процессы под своим управлением.

Стратегическое видение не возникает само собой, оно возникает в процессе осознания текущей ситуации и путей развития. Именно самостоятельная разработка стратегии (или организация процесса разработки стратегии) является наилучшим способом получить стратегическое видение.

Если этим займётся собственник или топ-менеджмент компании, это хорошо, но эта возможность открыта и для сотрудников не такого высокого уровня. Если такое видение совпадает с вашим позиционированием внутри компании и карьерными планами, то научиться быстро разрабатывать качественные стратегии, параллельно получая стратегический взгляд на свою компанию, это перспективная идея. Данный процесс может заинтересовать не одного вашего коллегу, что станет основой совместной работы и формирования сильной команды.

Качество стратегии развития

Стратегия развития — это интеллектуальная модель развития компании, получаемая в результате процесса её разработки. Если качество этого процесса высокое, то с большой вероятностью будет высоким и качество результата. А качество процесса определяется качеством методик и уровнем задействованных в процессе материальных и интеллектуальных ресурсов.

Над методиками поработали мы, а над интеллектуальным ресурсом нужно работать самостоятельно, изучая книги, теории, методологии, а ещё лучше, адаптируя их под свои задачи и организации. Именно таким образом вы получите наиболее критические знания для стратегического управления организациями.

И не только для этого. Развитый интеллект и системное мышление пригодится вам на каждом шагу, повышая рациональность ваших действий с точки зрения максимизации результата в долгосрочном периоде.

личный план временной горизонт мышленияНаиболее востребованная интеллектуальная характеристика для стратега – масштаб мышления (подробнее здесь). Дело в том, что человеку, осуществляющему стратегическое управления организацией, необходимо мышление, способное справиться с этим уровнем сложности. Для этого нужна способность удерживать в сознании определённую временную перспективу для принятия решения — временной горизонт мышления (Time Horizon). Формула масштаба мышления такая:

Масштаб мышления = Временной горизонт × Уровень сложности мышления

Временной горизонт – не какое-то ясновидение, а способность оперировать конкретной временной перспективой при анализе и принятии решений. Когда вы разрабатываете стратегию развития на 5 лет, то и временной горизонт вашего мышления также составляет 5 лет.

Что касается уровня сложности мышления, то измерить его не так уж и легко. Но можно быть уверенным, что при составлении стратегического плана уровень сложности вашего мышления значительно возрастёт.

Почему?

Хотя бы потому, что количество объектов, которыми вам придётся оперировать при разработке стратегии развития, значительно увеличится.

Заключение или переход к успешной реализации стратегии

Напоследок напомню о страшном сне любого стратега, когда, по меткому выражению, приписываемому Питеру Друкеру, «культура ест стратегию на завтрак». Если ваша стратегия разбивается о корпоративную или не совсем корпоративную культуру, то это некачественная стратегия. По меньшей мере она не является релевантной для вашей компании.

Это лишь одна из причин того, что стратегии не работают. Данная проблематика очень подробно и внимательно, как обычно, с сильным прикладным фокусом, рассматривается в нашем онлайн-курсе по реализации стратегии развития.

Там мы рассматриваем наиболее передовые примеры стратегических трансформаций, слои организации, как ими управлять, какие методы и инструменты для этого использовать и как соотносить эти действия с достижением видения и дерева стратегических целей компании.

Как мы уже сказали, важный фактор, влияющий на реализацию стратегий – корпоративная культура. Но есть ещё и менталитет, и когнитивный слой организации, не говоря уже о системе управления и организационном слое, который меняется и адаптируется к новой стратегии наиболее просто.

Наш подход к разработке стратегии подразумевает, что все эти слои, их особенности и влияние на организацию учитываются на этапе разработки стратегии. При этом детально прорабатываются вопросы изменения этих слоёв, их внутреннее сопротивление и поддержка реализации стратегии.

Конечно в нашем подходе есть и другие продвинутые особенности. В частности, мы используем расширенную модель ресурсов организации, в соответствии с этой концепцией, которые включают не только материальную, но и продвинутую классификацию нематериальных, в частности, интеллектуальных ресурсов. А это компенсирует большое количество причин, которые ранее были бы преградами для успешной реализации стратегии развития.

Непрофессионально разрабатывать стратегию без учёта всех необходимых для её реализации ресурсов. И финансовые ресурсы в условиях современного развитого рынка финансовых услуг являются последними, от которых зависит реализация вашей стратегии. Для этого важнее те ресурсы, которые будут непосредственно реализовывать заложенные в стратегии идеи. Это люди, их компетенции, психологические особенности и интеллектуальные способности.

Нельзя разработать стратегию, как некое абстрактное направление развития организации. Абстракции оставьте поэтам и учёным. Стратеги должны разрабатывать детальные прикладные планы и сценарии их реализации имеющимися ресурсами. Именно в этом мы и помогаем.

Что почитать на тему стратегии развития

Литературы достаточно много. Я приведу небольшую выдержку из того, что мы рекомендуем к прочтению слушателям наших онлайн-курсов:

  1. Adrian J. Slywotzky. Value Migration: How to Think Several Moves Ahead of the Competition
  2. Arthur A. Thompson, Strickland. Strategic Management: Concepts and Cases
  3. Craig S. Fleisher, Babette Bensoussan. Strategic and Competitive Analysis: Methods and Techniques for Analyzing Business Competition
  4. David J. Teece. Dynamic Capabilities and Strategic Management: Organizing for Innovation and Growth
  5. Donald C. Hambrick and James W. Fredrickson. Are you sure you have a strategy? Academy of Management Executive, 2005, Vol. 19, No. 4
  6. Göran Roos, Stephen Pike, Lisa Fernstrom. Managing Intellectual Capital in Practice
Дмитрий Рыцев ©Дмитрий Рыцев - автор является директором консультационной компании "Совершенные индустрии" и специализируется на стратегическом управлении организациями в своей научной и деловой деятельности.

Комментарии