стратегический консалтинг что это такое

Что такое стратегический консалтинг? Анализ рынка стратегических услуг

В наш бесплатный курс по стратегиям развития добавлен бесплатный урок о рынке стратегического консалтинга. Данный урок поможет вам разобраться в этой сложной отрасли, и выбрать наиболее подходящую услугу или их комбинацию. Здесь публикуется фрагмент этого урока.

Для любого человека, который имеет отношение к стратегиям развития, очень неплохо было бы разбираться в том, что такое стратегический консалтинг и кто является на нём основными игроками. Это рынок так называемых «стратегов».

Детально разобраться в секторах консалтинговых услуг довольно трудно, типовые продукты или услуги здесь очень редко встретишь. А слово «стратегия» настолько модно, что не включают в свои услуги какую-либо разновидность стратегического консалтинга только самые флегматичные компании. Поэтому постараемся прояснить некоторые особенности отрасли.

КАКИЕ УСЛУГИ СУЩЕСТВУЮТ НА РЫНКЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА

Написать в услугах слова «стратегия развития бизнеса» может любой, гораздо важнее понять, что авторы этих строк в них вкладывают.

Обычно имеют в виду, что в результате оказания услуги, клиент получает долгосрочное видение будущего своей организации. Но есть один нюанс: не все вкладывают в это понятие и разработку путей достижения этого видения. А это совсем разные вещи.

Еще нужно иметь в виду, что практически никто из стратегов не будет заниматься реализацией стратегии развития. Это предусматривает практически полное погружение в операционную деятельность клиента, где реально и происходит реализация стратегии.

Основными услугами, которые оказываются участниками рынка стратегического консалтинга, являются следующие:

  • Разработка стратегии развития организации
  • Стратегический анализ рынка
  • Разработка системы индикаторов: ключевые показатели эффективности (КПЭ) или Key Performance Indicators (KPI), сбалансированная система показателей (ССП) или Balanced Scorecard (BSC)
  • Внедрение различных концепций управления;
  • Проведение аудита системы стратегического управления компаний;
  • Проведение стратегических сессий и другое.

Разберём эти услуги ниже, а сейчас остановимся на том, как они формируют облик рынка. Именно такие услуги являются признаком, по которому компанию можно отнести к одному из стратегических консультантов.

КОГО МОЖНО ИСКЛЮЧИТЬ ИЗ СПИСКА «СТРАТЕГОВ»?

Мы не включаем услуги по бизнес-планированию, так как бизнес-план – это документ, который к стратегии развития организации имеет весьма опосредованное отношение. Данный подход к планированию может быть применен к проектам, уже выработанным при создании стратегии развития. Довольно большой объем услуг по бизнес-планированию оказывает консультационная группа СПЛАН.

Бывает и так, что компании занимаются узкоспециализированным направлением (например, внедрением информационных систем), которое связано со стратегическими процессами. Это может быть внедрение программного обеспечения для эксплуатации систем показателей и мониторинга реализации стратегии.

Такие услуги, например, оказывают компании АйТи или Инталев. В данном случае основная специализация компаний, скорее, информационные технологии, а не стратегический консалтинг.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ И ГЛОБАЛЬНЫЕ ИГРОКИ ЭТОГО РЫНКА

Комплексные услуги в области стратегического развития организаций оказывают не так уж много международных и российских компаний. Это, в первую очередь, авторитетные международные компании (список компаний и ссылки на их сайты см. в конце урока), например, McKinsey & Company, PwC (PriceWaterhouseCoopers), EY (Ernst & Young), Bain & Company, Boston Consulting Group, A.T. Kearney, Deloitte и другие.

Надо понимать, что состав игроков периодически меняется, по разным причинам. Так, например, довольно большую компанию, как они сами называют «сеть фирм» BOOZ & Company в 2014 году приобрела PriceWaterhouseCoopers. На её основе было создано целое направление деятельности под новым названием Strategy& (StrategyAnd). Данное событие сопровождалось упоминанием о расширении перечня услуг и полном цикле обслуживания клиентов от разработки стратегий до их реализации.

Героем другого известного случая резких рыночных изменений стала компания Monitor Group – в 2012 году она прекратила деятельность и отдельные направления бизнеса были «поглощены» конкурентами.

Упомянутые выше компании оказывают полный спектр услуг стратегического консалтинга. Делают они это не просто так, а потому, что умеют собрать хороших специалистов в свои команды и обеспечить преемственность и совершенствование предыдущих наработок.

Но существуют и проблемы, которые заключаются не только в том, что рассмотренные компании обычно занимаются только крупными и дорогими проектами стоимостью сотни тысяч, а то и миллионы долларов. Глобальный масштаб этих компаний также накладывает свои особенности на взаимопонимание консультанта и заказчика.

Часто консультанты не рассматривают проблемы клиента достаточно глубоко, не понимают местную специфику и, в результате, клиент вместо стратегии получает «сферического коня в вакууме» или советы, как минимум, не полностью учитывающие многослойность любой организации, специфику и динамику этих слоев.

Важное замечание!

Слои организации и инструменты управления изменениями

Чтобы более глубоко понимать эту проблему, и, следовательно, оказывать более качественные услуги в области стратегии, необходимо изучить курс о проблемах реализации стратегий.

В нашем курсе Реализация стратегии развития компании и управление изменениями даётся гораздо более продвинутый уровень овладения темой реализации стратегий и управления изменениями.

Подробности в первом бесплатном уроке курса.

Также необходимо отметить, что вряд ли какая-либо компания, которой вы поручили разработать вашу стратегию, может взять на себя ответственность за её реализацию и дать какие-либо гарантии этого. Вернее, взять такую ответственность они могут, но управлять этими рисками нет.

Поэтому для современных консультантов это будет в большой степени вероятностный подход «на удачу», когда компания может включить в договор так называемый success fee или дополнительную премию в случае успеха. Это вполне понятно, т.к. основные рычаги реализации стратегии всё же находятся у менеджмента и сотрудников компании, а не консультанта.

Тем не менее, правильно разработанная стратегия значительно облегчает задачу реализации целей.

РОССИЙСКИЙ СЕГМЕНТ «СТРАТЕГОВ»

Перейдем теперь к российским компаниям. Пожалуй, самым известным представителем российских стратегов является компания SPG (Strategy Partners Group). Данная компания не избежала проблем в кризисы, и в определенный момент в её капитал вошел Сбербанк, чем собственно спас её от турбулентности кризисного рынка.

За работой этой компании мы следили на примере проекта по разработке стратегии развития Омской области. Благо, было много новостей по этому поводу. Подробности можно найти в группе Стратегическое управление и конкурентоспособность.

Там, с применением OSI (Open Source Intelligence) были получены очень интересные выводы о предпосылках и механике выполнения этого проекта, влиянии заинтересованных лиц и предприятий на разработку стратегии. Эта информация представлена в наших курсах по разработке и реализации стратегий.

Данный пример показывает особенности не только одной стороны рынка стратегических консультаций, но и другой, клиентской, стороны. Что они понимают под стратегией развития, в каких целях они разрабатываются, в чьих интересах и тому подобные вопросы. Все это вы можете почитать в ветке нашей группы в сети LinkedIn под названием Обсуждение стратегий и практики их разработки, информация из прессы и не только. Если данная социальная сеть в вашей стране недоступна, то рекомендуем воспользоваться услугой VPN для получения доступа.

Что касается других крупных российских участников отрасли стратегического консалтинга, то к их числу можно отнести компании РБС (Развитие бизнес-систем) и РОЭЛ Консалтинг.

Нужно отметить и такую особенность рынка, как его большую чувствительность к кризисным явлениям в отраслях, т.к. в этом случае первое, на чем начинает экономить российский бизнес, так это на своем развитии. Удивительно, но это факт!

Хотя здравый смысл подсказывает, что нужно делать наоборот, далеко не у всех есть воля и деньги, которые можно выделить для подключения дополнительных интеллектуальных ресурсов к вопросам долгосрочного развития.

Это накладывает свой отпечаток на структуру соответствующего консалтингового рынка и редко можно встретить компанию, полностью специализирующуюся на оказании услуг в области стратегии развития организаций.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ: АНАЛИЗ И КЛАССИФИКАЦИЯ УСЛУГ

Перейдем теперь от описания участников рынка к тому, чем же всё-таки они занимаются, и насколько стратегический консалтинг и его авторы отличаются от пресловутого филина-стратега из анекдота про мышей. Вопрос этот не простой. Анекдоты на пустом месте не появляются.

Попробуем разобраться. Сами услуги в области стратегического консалтинга можно свести к следующему небольшому списку:

  • Разработка стратегий различного уровня (корпоративных, бизнес и функциональных, подробности см. ниже);
  • Обучение в области стратегического управления и разработки стратегий;
  • Внедрение стратегического управления.

 

Продолжение этой статьи смотрите в соответствующем уроке нашего бесплатного курса по стратегиям развития.  

СПИСОК УПОМЯНУТЫХ В УРОКЕ КОМПАНИЙ СТРАТЕГИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАНТОВ

 

Дмитрий Рыцев ©Дмитрий Рыцев - автор является директором консультационной компании "Совершенные индустрии" и специализируется на стратегическом управлении организациями в своей научной и деловой деятельности.

Комментарии