аудит стратегического управления strategium space score

Что такое Strategium Space Score вашей компании и как его определить?

Приветствую вас, уважаемые коллеги и все, кто повышает качество управления в организациях.

В этом видео я расскажу, как начать системную работу со стратегическим управлением и как в этом могут поучаствовать руководители и даже рядовые сотрудники.

Ниже дается текстовая версия записи, но рекомендую вам всё же посмотреть видео, это займет не больше времени и там есть присутствует больше графики и интерактивности.

Краткое содержание

Начнём с уточнения тех, кого это касается и какие у них существуют потребности. Потом я расскажу о том, как быстро, буквально за несколько минут, определить необходимость преобразований в системе управления с помощью параметра Strategium Space Score. Далее мы затронем конкретные формы начала работы и, в добавок к уникальной методике анализа стратегического управления, я расскажу о новейшем онлайн-курсе, с помощью которого вы можете значительно повысить свою квалификацию и провести работу по аудиту системы стратегического менеджмента самостоятельно, без привлечения внешних консультантов.

Кто занимается стратегическим управлением?

Так как стратегическое управление – это работа с долгосрочной конкурентоспособностью, то эта тема относится к организациям любого масштаба и вида деятельности. Есть множество исследований, которые подтверждают, что даже формальный процесс стратегического управления в компании повышает её долгосрочную экономическую успешность.

А кто этим занимается? Конечно же, это руководители организаций или их заместители, которые непосредственно занимаются развитием. Обычно это подразделения, связанные со стратегией, оптимизацией бизнес процессов или организационным развитием.

Есть ещё один сегмент, который интересуется успешным развитием организаций. Это эксперты по управлению и начинающие консультанты. Кстати, некоторые сотрудники компаний часто имеют планы развития именно в этой области, включая создание собственных консультационных компаний. Поэтому эти сегменты иногда пересекаются и то, о чём я сегодня расскажу, может быть полезно не только для уже состоявшихся консультантов, но и стать надёжной основой для начала консультационного бизнеса.

Какие потребности есть у этих сегментов?

Давайте кратко рассмотрим основные потребности каждого из этих сегментов. Организациям необходимо управлять своей долгосрочной конкурентоспособностью, а при плохом стратегическом управлении или отсутствии такового нам не удастся сделать даже полноценную стратегию, не то, что эффективно реализовать её. При этом без нашей услуги по анализу системы стратегического управления практически невозможно чётко определить, что конкретно нужно сделать, чтобы эту ситуацию грамотно улучшить.

С потребностью организаций поддерживать долгосрочную конкурентоспособность перекликается потребность и следующего сегмента, но при этом добавляется необходимость в развитии и повышении авторитета функции, которой эти люди руководят. Это может быть функция стратегического развития, организационного развития, оптимизации бизнеса или business excellence в международных компаниях. В общем, как бы она не называлась, у неё есть владелец, который заинтересован в эффективной работе и улучшении карьерных перспектив. Это возможно тогда, когда вы не просто обучаетесь чему-то на стороне и повышаете свою квалификацию, а проводите конкретную инновационную работу внутри организации и непосредственно улучшаете её систему управления.

Это касается не только высшего руководства, но и рядовых сотрудников, если они повысят свою квалификацию в стратегическом управлении и улучшат системность своего мышления. Это даст им возможность продвинуться по карьерной лестнице.

Другой вариант развития карьеры – это запуск собственного консалтинга, а котором мы сегодня тоже коротко поговорим и раскроем фактически готовый рецепт, с помощью которого можно начать буквально за несколько недель.

Вот эти комплементарные, в общем-то, потребности дополняются потребностями ещё одной стороны, которая входит в общую экосистему и находится в своеобразном круговороте знаний. Эксперты и консультанты заинтересованы в улучшении организаций, а также в облегчении продаж потенциальным клиентам, повышении своей квалификации и стоимости услуг и расширении их спектра.

Главный вопрос: быть или не быть детальному анализу системы стратегического управления?

результаты аудита стратегического управленияВсе эти три сегмента, когда видят предложение о проведении аудита системы стратегического управления, начинают понимать, что это весьма глубокий и научно обоснованный анализ системы управления.

Но у них сразу возникает вполне резонный вопрос, какую именно пользу им принесёт проведение аудита стратегического управления. Этот вопрос вообще всех интересует, все уровни управления. Причём есть особенность в том, что польза и структура этой пользы зависят от уровня зрелости системы стратегического управления. Чтобы ответить на этот вопрос мы разработали инструмент для экспресс-анализа этого уровня с помощью показателя Strategium Space Score.

Понятно, что в, как инициатор или провайдер этой услуги, получаете огромную пользу и возможности от того, что предлагаете своей компании или потенциальному клиенту то, что действительно им нужно и, более того, то, что имеет очень положительные побочные эффекты лично для вас, будь то повышение квалификации или перспектива расширения сотрудничества.

Что такое Strategium Space Score, какие значения у него могут быть и на что это влияет?

Strategium Space ScoreКак же быстро определить этот Strategium Space Score? Нужно заполнить анкету, это займёт несколько минут. Ссылку на анкету можно получить здесь.

После заполнения анкеты мы связываемся с вами и сообщаем результат. И если вдруг ваш Strategium Space Score более 80%, то у вас достаточно высокий уровень стратегического управления, и очень квалифицированная команда, и процессы, которые она поддерживает, хорошо отлажены. И поэтому вам требуется скорее тонкая настройка, самостоятельное развитие и точечный консалтинг. Хотя аудит может как раз помочь в определении точек приложения этих усилий.

Если же Strategium Space Score менее 80% то, конечно же, аудит вам нужен. Этот уникальный параметр даёт общую оценку состояния. А аудит показывает за счёт чего те или иные проблемы у вас возникают. За счёт каких конкретно действий или бездействия вы получаете ту или иную низкую оценку, и в чём заключается её конкретная суть.

Провал ли у вас в стратегическом диалоге и коммуникациях внутри компании? Или вы создаёте какую-то невыполнимую или непрофессиональную стратегию? Или она хороша, но просто лежит на полке. Может проблема в управлении проектами, в настройке процессов и организации в целом. Чтобы определить это, нужно сделать аудит.

структура пользы аудита стратегического управленияТак что просто заполните анкету и вам сразу станет понятно, какую пользу организации может принести аудит, а мы вам дадим также и структуру этой пользы. Что я имею в виду, видите вот эту диаграмму?

На ней как раз и показана структура полезности аудита в зависимости от конкретного значения Strategium Space Score. При низком значении этого показателя большую пользу даст обучение и изучение целевой модели стратегического управления, при высоком – анализ стратегической документации.

При среднем значении максимальный эффект будет от интервью и анкетирования.

Для большинства организаций аудит, конечно же, нужен. На сайте мы показываем среднее значение Strategium Space Score, и оно как раз подтверждает этот вывод.

Но делать аудит можно по-разному. И вот тут начинается самое интересное.

Какие существуют формы проведения аудита? Можно ли делать аудит самостоятельно?

Как известно, заказать ту или иную услугу в организации не всем и не всегда легко. Есть различные препятствия для этого: нет бюджета, тяжело инициировать и провести заявку на закупку, у вас всё совершенно секретно, вы находитесь в Эфиопии и не можете заплатить на счёт в российском банке, просто не хотите связываться с внешними исполнителями. Причин может быть множество. Но, если таких препятствий всё-таки нет, то, конечно же, стоит провести аудит с помощью опытных и высоко квалифицированных консультантов.

Если же препятствия имеются, а скорее всего это так, то у вас есть уникальный вариант.

Вы где-нибудь видели консультантов, которые раскрывают свои ноу-хау и методологию продажи и оказания своих услуг? Они перед вами. И всё ради того, чтобы улучшить качество управления не только в нашей стране, но и в мире.

Да, в нашем онлайн-курсе мы детально и шаг за шагом, со всеми необходимыми инструкциями, шаблонами и примерами, даём вам возможность не только провести аудит своей организации самостоятельно, но и, после некоторой практики и получения сертификата, оказывать данную услугу другим организациям, т.е. стать нашим партнёром.

Но давайте вернёмся к другим важным вопросам, которые помогут выбрать правильный вариант проведения аудита.

Ответьте себе на такой вопрос: рискованно ли для инициатора показывать результаты аудита непосредственным руководителям или руководителям организации? Как рискованно?

Я думаю, вы лучше меня это понимаете, когда руководство видит независимую и объективную оценку вашей сферы ответственности и узнаёт, что Strategium Space Score, допустим 25%, то у них вполне логично возникает вопрос, а хорошо ли работают наши уважаемые стратеги? Я лично с этим не раз сталкивался.

Информация об аудите очень чувствительна. В этом случае лучше делать аудит самостоятельно, через онлайн-курс.



Кстати, то, что вы смотрите сейчас это видео, вовсе необязательно означает, что его вчера не видел, или завтра не увидит ваш руководитель и не определит Strategium Space Score вашей компании самостоятельно. Это ещё один уровень риска, повлиять на который можно только начав работу прямо сейчас.

Если всё же делать независимый и объективный аудит не особенно рискованно, или вы, например, вообще занимаетесь оргразвитием и анализируете эту сферу ответственности по долгу службы, то, конечно, сделать независимый аудит с нашей помощью будет хорошей идеей.

Это поможет обосновать и укрепить ваши позиции в организации.

Следующий важный вопрос, который нужно рассмотреть, это есть ли у вас желание повысить свою квалификацию? Все люди разные, приоритеты у них разные, если нет желания глубоко погружаться в эту тему, а сделать аудит всё же необходимо, то инициируем проект и делаем внешний аудит.

Если же вы хотите расти и развиваться в этой теме на полноценной и научной базе, то ваш осознанный и правильный выбор – изучить курс и провести аудит самостоятельно. Поверьте, это будет очень полезно. Чтобы убедиться, почитайте, например, отзывы тех, кто уже прошёл этот курс.

Следующий вопрос. Если вы независимый консультант по управлению или планируете им стать и оказывать услуги на основе нашей методологии, то, помимо прохождения онлайн курса и получения сертификата, вам необходимо заключить лицензионное соглашение с нами на право оказания услуг другим клиентам. Оно простое и понятное и никаких проблем с этим не возникнет.

Итак, резюме:

  1. Вы заполняете анкету.
  2. Получаете от нас Strategium Space Score вашей организации.
  3. Принимаете решение о дальнейших действиях.

Действия могут быть следующими:

  1. Заказать аудит системы стратегического управления.
  2. Сделать аудит системы стратегического управления самостоятельно после прохождения онлайн-курса.
  3. Ничего не делать и плыть по течению.

Выбор за вами!

В чём отличие аудита системы стратегического управления от аудита стратегии

Некоторые руководители не понимают разницу между аудитом стратегии развития компании и аудитом системы стратегического управления. Это неудивительно – стратегическое управление организацией это довольно сложная и многосторонняя область знаний и разобраться в отдельных тонкостях не всегда возможно.

Аудит стратегического управления — это анализ системы управления компании с точки зрения эффективности достижения стратегических целей, который анализирует:

  • эффективность работы стратегического контура управления компании,
  • стратегическую сфокусированность организации,
  • способность организации создавать стратегии,
  • способность организации успешно реализовывать стратегии.

А аудит стратегии развития — это анализ стратегического выбора компании и формализованных путей его достижения. Такой аудит является лишь одним из действий, которые регулярно происходит в развитой системе стратегического управления. Он определяет, насколько успешно конкретная стратегия развития организации реализовывается.

Зачем нужен стратегический аудит

Почему такой вопрос может возникнуть?

Обычно ни у кого нет сомнений в необходимости проконтролировать предыдущую технологическую операцию перед выполнением следующей, или в необходимости эпизодического контроля выполнения того или иного поручения сотрудником. Но почему-то считается, что стратегия организации реализовывается как-то сама собой и никакой аудит не нужен.

Тут всё дело в ответственности.

У каждого элементарного действия существует определенное ответственное лицо, в то время как реализация стратегии зависит от множества действий большого количества сотрудников, и персональная ответственность в этом случае размывается.

Однако, грамотная стратегия организации сделана так, что у каждой её составляющей имеются не только сроки и ответственные. В такой стратегии есть и четкая последовательность и четкая взаимосвязь между планируемыми результатами деятельности и их влиянием на реализацию стратегии.

В такой стратегии есть довольно сложная система целей, задач, действий и результатов. И успешность реализации стратегии компании сложно оценить одной строкой в отчете, особенно тогда, когда мы находимся в середине пути.

периодическая система стратегических элементов Рыцева Rytsev's periodic strategy system

Периодическая система стратегических элементов Рыцева

Есть еще один важный момент: стратегический аудит нужно не просто эпизодически проводить – он должен быть интегрирован в систему управления компании в виде регулярного процесса.

В нашей системе процессно-ориентированного стратегического управления эту роль исполняет модуль мониторинга стратегии (последний столбец периодической системы стратегических элементов Рыцева), цель которого – дать менеджменту описание основных подходов к оценке успешности реализации стратегии.

Обычно этот модуль создается на основе сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard), но внедрять такую систему нужно аккуратно и правильно. В этой статье описываются основные проблемы систем управления на основе BSC.

Аудит системы управления делается для того, чтобы облегчить достижение целей, настроить организационную и другие структуры компании на реализацию стратегии, грамотно и точно распределить необходимые ресурсы и, в конечном счете, повысить конкурентоспособность компании на рынке.

А для чего же делается стратегический аудит?

Определение стратегического аудита

Аудит стратегии развития — это анализ стратегического выбора компании и формализованных путей его достижения. В ходе стратегического аудита оценивается реальное направление развития организации, которое сравнивается с расчетной траекторией, сформированной в ходе разработки стратегии развития.

Оцениваются не только результаты работы компании в целом или результаты отдельных стратегических проектов, но и успешность адаптации систем управления под потребности стратегии и обеспечение ресурсами. Оценивается и соответствие уже принятой стратегии существующим на момент аудита внешним условиям, включая конкуренцию и экономическую ситуацию.

Таким образом, стратегический аудит оценивает как внешние, так и внутренние аспекты реализации стратегии развития. Очень похоже на саму разработку стратегии, не так ли?

Что же входит в стратегический аудит?

Чтобы выполнить цели стратегического аудита, необходимо понять, насколько изменилась внешняя среда и какие конкретно изменения должна отразить актуальная стратегия организации, чтобы отреагировать на эти изменения. Этот этап можно назвать оценкой внешней среды.

Внешний анализ при стратегическом аудите

Обычно цель любой коммерческой деятельности состоит в том, чтобы получать прибыль через удовлетворение спроса потребителей на определенные товары или услуги. Сложность этой задачи в условиях жесткой конкуренции обостряется тем, что сами потребители, их предпочтения, действия конкурентов и регуляторов довольно часто претерпевают изменения.

В таких условиях перед организацией практически постоянно возникает потребность в изменениях и улучшениях своей деятельности. Возникает необходимость в трансформации самой организации, подстройке ее работы под изменяющиеся внешние условия. Без четкого и последовательного плана таких изменений, такая сложная работа не может быть выполнена эффективно.

Компании проводят стратегический аудит тогда, когда стратегия уже принята и уже некоторое время идет её реализация. В это время нам необходимо понять, насколько деятельность компании соответствует, как новым требованиям окружающей среды, так и нашим представлениям о возможных действиях конкурентов и регуляторов в этих новых условиях.

Выводов из такого анализа может быть, по большому счету, три:

  1. Всё идёт в соответствии с планом.
  2. Стратегия не соответствует новым изменившимся условиям.
  3. Наши действия по реализации не соответствуют самой стратегии (и такое бывает).

Но чтобы сделать такие выводы, нам необходимо проанализировать внешнюю среду по следующим направлениям, влияющим на реализацию стратегии организации:

  • экономические факторы
  • политические факторы
  • решения регуляторов
  • отраслевые тенденции
  • технологические факторы
  • заменители продукции и услуг
  • новые игроки на рынке и другие факторы

Обычно анализ этих факторов происходит в рамках PESTEL (PESTLE) или макроанализа и является неотъемлемой частью работы, как при разработке стратегии, так и при стратегическом аудите. Особенности и методику данного подхода мы детально рассматриваем в рамках курса по разработке стратегии развития организации или подразделения.

Следующим этапом внешнего анализа является подробный анализ отраслевой специфики компании, анализ конкурентов и потребителей. Здесь могут использоваться методы бизнес-моделирования, которые позволяют оценить ключевые составляющие бизнес-модели компании, ее конкурентов и особенности взаимоотношения компании с ее потребителями и контрагентами.

Технологическая компонента отрасли и ее тенденции обязательно анализируются, т.к. основные сдвиги в бизнес-моделях или возникновение новых бизнес-моделей обычно происходят на основе внедрения новых технологий производства или развития технологий коммуникаций между потребителями и организациями.

Детализацию внешнего анализа можно продолжать практически бесконечно, включая в него изучение целевых клиентских сегментов, характеристик товаров и услуг и многое другое, что помогает нам лучше понять внешнюю среду и грамотнее планировать свою деятельность.

Но, как правило, в ходе стратегического аудита нам необходимо получить укрупненную картину, оставив детали для очередной итерации по разработке стратегии. Поэтому самое время перейти к анализу внутренних факторов реализации стратегии.

Внутренний анализ при стратегическом аудите

Внутренний анализ заключается в оценке состояния организационных, управленческих, ресурсных и других факторов деятельности компании в контексте их эффективности при реализации принятой стратегии организации.

Как мы уже говорили, вероятность реализации стратегии зависит от множества внутренних по отношению к организации факторов.

Чем более продуманными будут изменения различных слоев предприятия (процессный, культурный, организационный и другие) и их адаптация на реализацию стратегии, тем меньше сюрпризов ожидает нас на этом пути и тем больше вероятность того, что стратегия организации будет реализована.

Мы должны добиться того, чтобы все внутренние системы и структуры поддерживали реализацию стратегии, и были соответствующим образом адаптированы. Это заключается не только в перераспределении внимания менеджмента, например, через коррекцию системы принятия решения. Должны быть задействованы и другие, более долговременные факторы. Такие как культурный и процессный слои организации, оказывающие непосредственное влияние на вероятность реализации стратегии.

Именно эти факторы оказывают значительное влияние на то, что очень малая доля организаций полностью реализовывает свои стратегии. Чтобы управлять этими внутренними аспектами реализации стратегии, организация должна выделять определенные интеллектуальные ресурсы менеджмента на изучение таких внутренних структур предприятия, как бизнес-процессы, динамические способности, организационный дизайн, интеллектуальные ресурсы, корпоративная культура и других.

Что мы должны получить по результатам проведения стратегического аудита?

По результатам стратегического аудита мы должны получить ответы на следующие вопросы:

  • Является ли стратегия организации правильной?
  • Всё ли верно делает менеджмент и сотрудники компании для реализации стратегии?
  • Какие дополнительные тенденции необходимо учесть в нашей стратегии?

Ответив на эти вопросы, мы должны предпринять необходимые действия для того, чтобы адаптировать компанию и ее стратегию к новым условиям.

При этом мы должны добиваться фокусирования всей деятельности организации на стратегию и применять сквозное планирование, при котором стратегия должна отражаться в функциональных планах подразделений и личных планах сотрудников.

Фактически, стратегический аудит должен являться неотъемлемым элементом стратегического управления. Какждая компания должна интегрировать этот процесс в систему управления так, чтобы совокупность действий по стратегическому аудиту самопроизвольно запускалась при наступлении каких-либо важных внешних или внутренних событий.

Способность своевременно адаптировать свою деятельность при изменениях внешних и внутренних факторов является одной из ключевых способностей организации для обеспечения ее долгосрочного экономического успеха. Это одна из динамических способностей организации.

Хорошо, когда стратегический аудит периодически делается в компании, но еще важнее, чтобы данная процедура была интегрирована в управленческие процессы предприятия, что возможно только при внедрении системного процессно-ориентированного стратегического управления.

Дмитрий Рыцев ©Дмитрий Рыцев - автор является основателем проекта Strategium.Space и специализируется на стратегическом управлении в своей научной и деловой деятельности.

↓ Почему бы не поделиться статьёй с коллегами?

Комментарии