Аудит системы стратегического управления — вся открытая информация

В данной статье представлена открытая информация об услуге Аудит стратегического управления. Подробная методология, обезличенные результаты аудита и другие данные представлены в курсе Аудит системы управления стратегией.

Аудит стратегического управления анализирует:

  • эффективность работы стратегического контура управления компании,
  • сфокусированность операционной деятельности предприятия на стратегии,
  • способность менеджмента создавать качественные долгосрочные планы,
  • способность организации успешно достигать целей.

По этой ссылке можно посмотреть детали этой услуги и что в неё входит.

ЧТО МЕШАЕТ РЕАЛИЗОВАТЬ СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

Глубинные причины можно узнать с помощью аудита системы стратегического управления. С помощью аудита системы стратегического управления вы сможете проверить не только качество стратегий и процессов их реализации, но и состояние тех факторов (микро-основ), от которых они зависят.

Аудит дает уникальный срез информации по системе управления вашего бизнеса

Аудит системы стратегического планирования и управления компании оценивает эти системы по нескольким десяткам параметров, которые разделены на четыре критически важных области оценки (подробнее ниже).

Мы проводим как обычный аудит на территории клиента с детальным изучением документации и интервью с руководителями компании, так и дистанционный аудит для некоторых опций.

Вряд ли кому-то нужно объяснять, что разработка стратегии развития часто сталкивается с серьезными препятствиями. Наши исследования показывают, что крупные корпорации, государственные организации и небольшие компании имеют много общего в причинах того, почему они не могут реализовать стратегию. На основе этих исследований и создана услуга по аудиту стратегического управления.

проблемы стратегического управления

Мы рекомендуем воспользоваться данной услугой даже прежде, чем начнется разработка стратегии развития вашей организации. Дальновидное руководство компаний крайне заинтересовано в проверке качества системы планирования и управления до того, как реализовывать и даже создавать свои долгосрочные планы. Ведь результаты реализации этих планов зависят не только от их содержания. В большей степени они зависят от того, приспособлена ли ваша компания и её система управления к реализации амбициозных задач.

Почему аудит является необходимым для сбалансированного развития компании

Аудит даёт толчок для внутреннего улучшения компании. Выявление проблем системы управления и создание микро-основ, которые способствуют движению вперед, это основная задача аудита. Сбалансированное улучшение внутренних процедур стратегического планирования и управления позволит обеспечить ритмичность функционирования компании, высокое качество стратегий и эффективность их реализации.

детальная диагностика системы стратегического управления

Планирование, как процесс, является частью более общего процесса управления организацией. Качество этого процесса определяет эффективность прилагаемых организацией усилий, направленных на реализацию стратегии.

Состояние этого процесса зачастую является той невидимой проблемой, которая является причиной появления видимых и явных сбоев в реализации стратегии. Но в данных случаях ликвидация данных сбоев является борьбой с симптомами болезни, а не с её причинами.

Какая методология используется при аудите системы стратегического управления

В ходе аудита применяется комплексная методология проверки системы стратегического планирования и управления предприятия под названием Dynamic Strategy RADAR. Данная методология позволяет не только выявлять проблемы отдельных компаний, но и сравнивать организации между собой.

В основе подхода лежат концепции процессно-ориентированного стратегического управления и динамических способностей фирмы.

process based strategy management процессно-ориентированное стратегическое управление

Стратегическое планирование само по себе не обеспечивает гарантии реализации стратегии. Интегрированное планирование, включающее взаимосвязанное планирование на всех уровнях организации повышает вероятность реализации стратегии, но также не является гарантией.

Данная методология создана не только для того, чтобы на научной основе определить проблемы организации, но и для того, чтобы их эффективно исправлять. Одна из ключевых задач методологии — разработка подробного плана улучшения качества важнейшего процесса организации стратегического менеджмента.

Одним из результатов аудита является план мероприятий по улучшению системы управления вашей компании

В ходе аудита разрабатывается план мероприятий по совершенствованию системы управления вашей компании. Данный план основан на детальном анализе системы стратегического планирования и управления компании, процессов, документации, содержания стратегий и особенностей существующей системы управления.

план мероприятий по результатам стратегического аудита

Вы получите обоснованную и реализуемую программу дальнейших действий по улучшению системы управления.

  •  Насколько ваша организация способна реализовать свою стратегию и почему?
  •  Способна ли система управления организации эффективно обновлять стратегию и подходы к её реализации?
  •  Что нужно изменить в системе управления, чтобы повысить вероятность реализации стратегии развития?

ОТЗЫВЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГИ

Спасибо большое. Выводы очень близки к реальности. В настоящее время назрела необходимость в улучшении, чем мы будем и заниматься, надеюсь, что не без Вашей помощи.
А. Талипов, Karabalta Ore Mining Combine (Renova Group)
Огромное спасибо за диагностику. Очень подробно и качественно. Другое дело, что одного просмотра не достаточно, придется еще не раз возвращаться к ролику.
Н. Пименова, ДВУЭС
Спасибо за отчет. Да, думаю Вы достаточно точно провели диагностику сложившейся ситуации. Существующим проблемам есть объяснение — 40-летнее существание предприятия на безконкурентном рынке с жизненно важной для потребителя услугой.
В. Лещинский, ОАО «ТЕВИС»

1. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ДИАЛОГ

Анализируется качество внутреннего стратегического диалога внутри компании.
Мы анализируем взаимодействия между собственниками, руководством и работниками организации, связанные с решением стратегических вопросов, а также распределение ответственности.
Анализируется качество стратегических рутин.
Мы анализируем состояние устоявшихся процессов и внутренних правил стратегического управления, методик, методов организации планирования, системы показателей, регламентов.
Анализируется качество содержания стратегий.
Мы проводим подробный аудит стратегических и других документов, связанных с разработкой стратегий и планированием инициатив на предмет целостности, полноты и понятности.
Анализируется качество процессов реализации стратегий.
Мы проводим подробный анализ применяемых в вашей компании подходов к каскадированию стратегий, мониторингу и ресурсному обеспечению их реализации. Мы также анализируем адаптацию подсистем управления,  состояние проектного управления и качество его применения в процессе реализации стратегий.

В ХОДЕ АУДИТА ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ГЛУБИННЫЕ ПРИЧИНЫ СТРАТЕГИЧЕСКИХ УСПЕХОВ И НЕУДАЧ ОРГАНИЗАЦИЙ

Мы проводим детальный анализ системы управления с точки зрения стратегического планирования и управления, выявляем сложности, с которыми компания сталкивается при реализации стратегии, и определяем возможные пути их решения.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗА

Для использования услуги необходимо:
  1. Заполнить анкету.
  2. Автоматически получить услугу «Экспресс-аудит S» или выбрать другие опции аудита в таблице ниже.

Аудит системы стратегического управления может быть адаптирован к любому бюджету через выбор соответствующих опций

1. Экспресс-аудит S (БЕСПЛАТНО)

Данная опция предусматривает доступ к результатам исследования базы данных обезличенных анкет. Данный отчет позволит увидеть состояние систем стратегического управления по всей выборке компаний, участвовавших  в исследовании и определить место своей компании по сравнению с другими.
Этот аудит проводится БЕСПЛАТНО и включает в себя:
  • Сводный отчет по базе данных — результаты исследования и анализа обезличенных данных анкет различных компаний
  • Видео комментарии к отчету по результатам исследования

2. Экспресс-аудит M

Наиболее быстрый вариант получить качественную оценку состояния системы стратегического управления вашей компании. После заполнения анкеты и оплаты работ вы получаете детальный отчет о состоянии вашей системы управления с точки зрения возможности реализации стратегии.
Данная опция, помимо результатов опции S включает следующие работы:
  • Детальный анализ анкеты с данными по вашей компании
  • Презентация в виде PDF отчета по результатам анализа
Для уточнения стоимости услуги свяжитесь с нами на странице обратной связи.

3. Экспресс-аудит L

Это оптимальная опция, в которой в дополнение к результатам опции L вы получаете анализ одного внутреннего документа по стратегии, например, самой стратегии, отчета о её реализации или регламентного документа. Также вы получаете видео комментарии  к отчету по аудиту и анализу документации.
В данную опцию входит и онлайн-консультация, которая необходима для ответов на вопросы после изучения материалов аудита.
Таким образом опция L включает в себя следующие материалы:
  • Экспресс-аудит M
  • Анализ 1-го внутреннего документа
  • Видеокомментарии по отчету
  • Онлайн-консультация 30 мин
Для уточнения стоимости услуги свяжитесь с нами на странице обратной связи.

4. Экспресс-аудит XL

В опцию XL входит практически полный комплекс услуг по аудиту системы стратегического управления:
  • Всё, что входит в эккспресс-аудит L
  • Аудит плановой стратегической документации (корпоративные, бизнес и функциональные стратегии)
  • Аудит отчетной стратегической документации (отчеты о реализации стратегий)
  • Аудит регламентов стратегического планирования
  • 3-5 отдельных интервью с руководством компании и/или управляющими акционерами
  • Разработка целевой модели стратегического управления компании, которая может быть основой для внедрения и разработки плана мероприятий по улучшению системы управления
  • Подробный план мероприятий по улучшению системы управления
Для уточнения стоимости услуги свяжитесь с нами на странице обратной связи.

5. Опция X — cамостоятельное проведения аудита

Вы можете самостоятельно провести аудит системы стратегического управления своей компании, если вы пройдёте обучение на нашем курсе, посвященном методике проведения данной услуги.
Данная опция значительно дешевле, чем выполнение работ нашими силами. Однако вам придётся с пользой потратить время на изучение методологии аудита и его самостоятельное проведение.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Обычно мы руководствуемся следующей последовательностью работ:

1. АНАЛИЗ ЗАПОЛНЕННОЙ АНКЕТЫ

  •  Каково общее состояние системы управления компании?
  •  Насколько эффективна организация работы с точки зрения реализации стратегии?
  •  Как способствуют реализации стратегии внутрифирменные коммуникации?
  •  Соответствуют ли процессы управления потребностям отрасли и рынка?
  •  Отвечает ли состав и содержание стратегий организации требованиям среды?
  •  Какова степень внимания менеджмента к реализации стратегии?

2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

  •  Насколько состав документации соответствует требованиям?
  •  Насколько содержание регламентов соответствует требованиям реализации стратегии?
  •  Соответствует ли плановая документация требованиям к содержанию стратегии?
  •  Выполняют ли отчеты о реализации стратегии свою роль?
  •  Отвечает ли методология планирования потребностям компании и отрасли?

3. РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ЦЕЛЕВОМУ СОСТОЯНИЮ СИСТЕМЫ

  •  Каким образом должна быть построена система стратегического управления?
  •  Каков должен быть состав регламентной, плановой и отчетной документации по стратегиям?
  •  Какие действия и в какой последовательности должны выполняться?
  •  Что должны содержать стратегии и отчеты об их реализации?
  •  Какие методы, как и кем должны использоваться в процессе стратегического управления?
  •  Какая организационная структура должна поддерживать процесс стратегического планирования и управления?

4. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ОСНОВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

  •  С чего начать улучшение системы стратегического управления?
  •  В какой последовательности необходимо осуществлять доработку стратегической документации?
  •  Каковы первоочередные задачи по решению существующих проблем с реализацией стратегии?
  •  Сколько времени понадобится на основные этапы внедрения стратегического планирования и управления?

Материалы рассылки о курсе по аудиту стратегического управления

Обоснование необходимости стандартной услуги по аудиту

Начать свою собственную консультационную практику, да ещё и в области стратегического консалтинга — это весьма амбициозная задача. Давайте попробуем разобраться, с чего начать.

Полагаю, что вы вряд ли поставили бы перед собой такую задачу, если бы не разбирались на приличном уровне в отрасли стратегического консалтинга (здесь статья об этом) и, как минимум, в процессах разработки и реализации стратегий.

Как вы знаете, это стратегическое управление это очень обширная наука. Для того, чтобы облегчить её изучение мы структурировали практически всю область знаний стратегического управления и по каждой из них создали специальные курсы.

Но если даже хорошо разбираться в какой-то, пусть даже и сложной, теме, то этого ещё недостаточно, чтобы выходить на рынок. Тем более такой сложный и престижный, как рынок стратегического консалтинга.

Чего же вам может не хватать для старта?

Внятной, стандартной и научно обоснованной услуги.

Внятной потому, что клиент должен быстро и легко понять, что именно вы ему предлагаете.

Стандартной потому, что в таком случае вы сможете легко запустить процессы по её продвижению и выполнению.

Научно обоснованной потому, что любая инновация гораздо легче находит отклик в практике, если она базируется на авторитетном научном фундаменте.

Такая услуга будет не только окупать саму себя, но и помогать расширять весь спектр ваших услуг клиентам. Это будет давать возможность дополнительных продаж.

Именно поэтому в одном из наших курсов мы раскрываем методологию оказания и продажи такой услуги клиентам. Когда будете смотреть описание курса, обязательно обратите внимание на состав уроков после описания курса.

Возможность проведения дистанционного аудита

Методология оказания аудита стратегического управления настолько развита, что можно оказывать эту услугу дистанционно. В буквальном смысле. Мы настолько отработали все процессы и методику проведения такого аудита, что можем дистанционно оценить состояние процессов стратегического управления практически в любой компании.

Даже если есть необходимость проведения уточняющих интервью, то это вполне можно сделать по телефону. Конечно, для установления более доверительных отношений с клиентами это не самый лучший вариант, но иногда просто физически невозможно приехать к клиенту, так что дистанционная работа это выход.

Каким образом это достигается? Анкетированием и  видеотрансляцией вашего отчёта по результатам аудита.

Зачем компании может понадобиться аудит системы стратегического управления

Некоторые задаются вопросом, а зачем и кому вообще нужен этот аудит управления стратегией? Ведь обычно компаниям нужна помощь только в разработке стратегии.

Это так, но есть один нюанс.

Дело в том, что причины краха или успеха организаций далеко не всегда кроются в тех конкретных бизнес решениях, которые принимает менеджмент организации. Долгосрочный успех закладывается тем, как устроена система принятия решений организации и система управления компании, в целом.

Научно доказано, что долгосрочный экономический успех в значительной степени определяется наличием системы стратегического управления и качеством этой системы.

Есть и другой вопрос: кто купит у такого начинающего стратега, как вы, разработку стратегии развития своего бизнеса?

Да, практически, никто. Замучаетесь объяснять генеральным директорам успешных, и не очень, компаний, что им необходимо срочно разработать стратегию для их компании и делать это должны именно вы. Ответа обычно два: «у нас уже есть стратегия» или «нам стратегия не нужна». А причина в том, что к вам пока нет доверия. Доверие есть к крупным консультационным компаниям.

Лучше подойти к этому вопросу с другой стороны и задействовать больше стимулов для потенциальных клиентов.

Например, объективный анализ того, что там понастроили в системе управления компании, вполне может быть интересен не только генеральному директору, но разным заинтересованным лицам внутри неё (замы по стратегии, развитию, организационному развитию, персоналу), а также акционерам.

Если вы эксперт в этой области, а таких людей не очень много, то вам вполне могут доверить такую работу. Успешное проведение аудита стратегического управления открывает двери и для других услуг.

Цели аудита системы стратегического управления

Самое важное достоинство аудита по стандартной методологии, которую мы разработали, состоит в том, что есть возможность сравнивать компании между собой. Вы можете показать уровень системы управления вашего клиента по сравнению со средними значениями в отрасли или в экономике.

Отсюда и следуют основные цели клиента, которых он достигает, соглашаясь на аудит:

  • проверить, всё ли мы делаем правильно?
  • есть ли узкие места в системе управления?
  • лучше или хуже наша система управления по сравнению с конкурентами?

Способность ответить на эти вопросы это гораздо более интересная заявка на победу, чем предложить разработку стратегии компании, которая ещё практически ничего не знает о вас. Не правда ли?

Что мы анализируем, когда проводим аудит управления стратегией?

Подробно о методологии проведения аудита мы говорим на уроках курса. А если говорить в двух словах, то проверяются следующие четыре области, которые оказывают влияние на способность компании реализовать свои планы:

  1. Стратегический диалог
  2. Стратегические рутины
  3. Содержание стратегии
  4. Реализация стратегии

Каждая из этих областей оценивается по пяти (5) параметрам, каждый из которых может быть в пяти (5) состояниях.

В итоге мы имеем: 4 х 5 х 5 = 100 различных состояний компании, начиная от простейшего организма (типа пиявки), которое о будущем вообще не думает, а занимается только тем, что дают здесь и сейчас, и до полностью стратегически сфокусированной организации, вся деятельность которой направлена только на реализацию стратегических целей и поддержание долгосрочной конкурентоспособности.

Как думаете, вашим потенциальным клиентам интересно знать, на пути к какой из этих двух категорий они находятся?

Поверьте, им интересно, но некоторые из них считают, что они стратегически сфокусированы, хотя, при ближайшем рассмотрении, являются только немного улучшенными «пиявками».

Методика проведения аудита системы стратегического управления научно обоснована и базируется на следующих трёх китах стратегической теории фирмы:

  1. Концепция динамических способностей
  2. Ресурсная концепция
  3. Концепция рыночного позиционирования

Именно потому, что при разработке услуги мы применили наиболее продвинутый научный аппарат, мы получаем надежные и правдивые результаты аудита.

Есть даже один практический и грустный пример.  Одна из компаний, которую мы анализировали в рамках стратегического аудита, и которая получила низкую оценку по нашей методологии, уже прекратила существование. Это был крупный девелопер, один из лидеров рынка.

А может быть это и не грустный пример. Так и должно быть. Те, кто не занимается своим будущим, не имеют его.

Особенности продажи аудита системы стратегического управления

Да, чтобы продать разработку стратегии клиенту необходимы, как минимум, три вещи:

  • Уметь разрабатывать качественные и реализуемые стратегии
  • Разбираться в отрасли потенциального клиента
  • Вызывать доверие у потенциального клиента

На начальном этапе вашего бизнеса все эти необходимые вещи могут отсутствовать.

Выход тут, по большому счёту, один — упростить предложение клиенту до минимальной комплектации (стандартной, не очень дорогой и полезной услуги). Продать её будет гораздо легче. И, что немаловажно, выполнить обязательства с предсказуемым результатом тоже. А это значит, что будет легче и планировать свою работу на будущее.

Подробно о том, как лучше продавать аудит мы рассказываем в уроках курса. Но важно помнить, что наибольший эффект будет от ситуации, когда клиент обратился к вам первым.

Как сделать так, чтобы клиент приходил первым?

Необходимо применять контент маркетинг. При этом на каждой частичке контента, которую вы распространяете по различным каналам, должна быть возможность обратной связи.

Почему нежелательно выходить на клиента первым? Такова уж специфика рынка экспертных услуг. По крайней мере, наш опыт говорит именно об этом.

Дело в том, что клиент далеко не всегда в курсе того, что такое стратегия. Не говоря уже об особенностях системы управления, которые помогают компаниям сохранять долгосрочную конкурентоспособность.

Поэтому, будет лучше, когда у потенциальных клиентов уже сложилась определенная степень доверия к вам через статьи, письма и другие каналы, наиболее эффективно показывающие ваши лучшие стороны.

Аудит раскрывает глаза клиенту на многие вопросы, и перед вами открываются перспективы более широкого сотрудничества с клиентом в области вашей экспертизы.

Примеры возможного развития сотрудничества можно посмотреть на рисунке.

А что, если вы эксперт в совсем другой или смежной со стратегией области?

В этом случае наш курс по аудиту стратегического управления тоже может быть вам полезен.

Как?

Можно адаптировать и использовать нашу методику аудита для вашей области знаний.

Допустим вы эксперт или собираетесь им стать и оказывать свои услуги самостоятельно. Как привлечь клиентов на свою сторону? Конечно же, простой, понятной и полезной услугой.

Что делают эксперты? Обычно они дают советы, как делать то или иное дело правильно, как организовать процесс так, чтобы он был наиболее эффективен и приносил максимальную пользу.

Но такие советы часто оторваны от специфики клиента и необходима какая-то точка отсчета, которая покажет клиенту необходимость воспользоваться вашим предложением. Что, если создать свою методологию оценки для выбранной вами экспертной области?

Универсальность методики аудита

При разработке услуги мы детально изучили, как конкурентоспособность компании зависит от внутренних особенностей системы управления. Уверен, что вы также глубоко знаете свою область экспертизы.

Это дает вам возможность сделать систему оценки этой области в организациях по образу и подобию нашего подхода по аудиту стратегического управления. Уверен, что данный подход подойдет и проектному управлению, и к процессу продаж, и к оценке организационных структур и ко многому другому.

Главное — понимать, как тот или иной уровень оценки влияет на конкурентоспособность или другие важные особенности компаний.

Для этого вы должны быть настоящим экспертом, и тогда вам не составит труда подобрать необходимые научные обоснования и формулировки, разработать свою шкалу и уровни для многопараметрической оценки выбранной области. Конечно, вам нужно будет разработать свои формулировки для интерпретации результатов оценки в выводы и дальнейшие действия по улучшению.

Самое важное достоинство аудита по стандартной методологии, которую мы разработали, состоит в том, что можно сравнивать компании между собой. Вы также можете показывать клиентам их уровень по сравнению с другими компаниями. Без указания имён, разумеется.

Адаптация существующей методологии оценки сэкономит огромное количество времени

Подставьте свои формулировки в нашу методологию, подготовьте научную базу и интерпретацию результатов по сходным подходам, и у вас появится действенный инструмент для выхода на клиента и захвата рыночных возможностей.

Мы могли бы сделать шаблоны анкет и диаграмм для оценки, но без существующей в этой услуге логики и научного обоснования, это ничего не будет стоить. Такой подход может принести минимальную, только техническую, пользу.

Изучив наш курс по аудиту стратегического управления, вы не только получите критически важные знания для реализации стратегии, но и поймёте, насколько глубоко можно детализировать и вашу область экспертизы.

А если вы приложите дополнительные усилия, которые только повысят системность ваших знаний, вы сможете создать реальный продукт, востребованный клиентами.

Какие работы проводятся в ходе аудита стратегического управления

Научные основы и методику аудита мы затронули ранее. А сейчас стоит остановиться на вопросе, что конкретно нужно делать при проведении аудита.

Логика работы показана на рисунке ниже.

 

Если посмотреть работы в несколько другом разрезе, то мы делаем следующее:

  • анкетирование нескольких руководителей компании для получения усредненных оценок,
  • анализ стратегических документов (планы и отчеты),
  • анализ нормативной документации по стратегии,
  • уточняющие интервью с руководством,
  • обработка результатов,
  • разработка отчета,
  • презентация отчета.

Вот, в общем-то, и всё. В зависимости от объема документов все эти работы можно выполнить за неделю.

А что обычно получается в результате? Смотрим следующий слайд:

 

Ничего лишнего, сфокусировано, понятно и полезно.

Напомню, что настоящему эксперту данную методику довольно легко переделать под свою область экспертизы. Ведь совсем не обязательно создавать совсем аналогичную услугу, правда? Можно позиционироваться и несколько иначе.

Как собираются и обрабатываются данные в ходе аудита стратегического управления

В ходе аудита несколько руководителей компании независимо друг от друга заполняют специальные анкеты. Данные из этих анкет автоматически усредняются и анализируются по определенной методике.

В результате может появиться вот такая диаграмма (кстати, реальная):

Эта диаграмма показывает консолидированные результаты анкетирования.

Для человека, который не знаком с методикой интерпретации результатов аудита будет достаточно тяжело сделать развёрнутые выводы из этой диаграммы.

Что означает то или иное значение по области оценки? Как оно отражается на долгосрочной конкурентоспособности компании? Что необходимо улучшить? Вопросы непростые.

Но, так как задача состоит в минимизации затрат на оказание услуги, то мы создали специальную методику интерпретации результатов аудита стратегического управления. В этой методике есть заготовленные заранее формулировки, соответствующие определенным сочетаниям результатов анкетирования.

Конечно же, такие наборы выводов существуют не только для верхнего уровня оценки, но и для каждого уровня каждого из 20 параметров.

Также, чтобы облегчить обработку результатов, мы разработали методику интерпретации дисбалансов. Но это уже такая тема, что без курса точно не разберёмся.

Тут нужно понять одно — даже при средней базовой подготовке по стратегическому управлению вы вполне сможете делать аудит самостоятельно. Дополнительные наши курсы понадобятся только для того, чтобы расширять спектр оказываемых вашим клиентам услуг.

В принципе, мы уже довольно подробно изучили из чего состоит аудит стратегического управления. Осталось только показать, как мы делаем презентацию и представляем её клиентам.

Создание отчета (презентации) по результатам аудита стратегического управления

Обычно создание отчета по результатам аналитического или консультационного проекта это целая проблема.

Именно в этот момент консультанты и эксперты нарабатывают так называемый overtime, а по-нашему, переработку. Проблема в том, что переработки консультантам оплачиваются очень редко. Потому что и клиенту всё равно, что вы там чего-то не успели, поэтому он за это не платит.

Стандартная услуга тем и хороша, что время «переналадки» с одного клиента на другого минимально. Мы провели огромную работу по созданию модели интерпретации результатов анкетирования. Не меньший объем работы мы потратили и на создание шаблона презентации.

Теперь при подготовке отчета мы не делаем презентацию заново, а просто меняем формулировки на те, которые релевантны результатам анкетирования конкретного клиента.

Так как предела совершенству нет, то этот шаблон можно переделать под ваш вкус, требования клиента или конкретной ситуации. Мы думаем над тем, чтобы сделать презентацию по принципу «одна мысль — один слайд», но тогда она получится очень объемной. Поэтому пока пользуемся неким гибридом презентации и отчета по проекту, который вы видите ниже.

Проведение презентации результатов аудита для клиента

Все мы знаем, что 90% эффекта от презентации зависит от голоса, выражения лица, языка тела и слов, которые мы говорим. Поэтому сам по себе файл презентации это некий формальный отчет по работе. Основной эффект презентации зависит от ваших комментариев и убедительности.

В нашем курсе пока нет записи нашей презентации по результатам аудита, но зато есть пример скринкаста по дистанционному аудиту стратегического управления. Данное видео обезличено и невозможно догадаться, для какой компании мы этот аудит делали.

Тем более, данная компания не стала внедрять изменения к стратегическому процессу, которые мы предлагали, и теперь она уже не существует. А была одним из лидеров многомиллиардного рынка. Да. Такие вот «пироги с аудитом».

Про аудит пока всё. Если будет новая информация, например, повышение цены или существенное дополнение программы, обязательно сообщим. Вы можете зафиксировать текущую цену, сделав заказ на сайте. Мы согласуем с вами срок, на который цена будет зафиксирована.

Если вы решили, что сам курс вам не очень-то подходит, то обязательно посоветуйте нашу услугу знакомым директорам или владельцам организаций.

Как мы оцениваем результаты прохождения курса

Одним из важнейших результатов прохождения курса по аудиту стратегического управления будет финальная презентация по тестовому аудиту выбранной вами и доступной для этого организации.

Мы не сможем выдать вам сертификат, пока финальная работа по курсу не будет соответствовать определенным высоким стандартам качества. Мы ведь и сами оцениваем качество, а значит и наши материалы должны быть качественными.

Поэтому каждого студента ждёт проверка результата обучения (а также пары промежуточных уроков) мной лично.

Коучинг для тех, кого нужно довести до результата

Если вы хотите добиться гарантированных результатов, то специально для вас существует коучинг по аудиту стратегического управления.

Отличия коучинга от онлайн курса в том, что по каждому этапу вы взаимодействуете напрямую с нами (дистанционно, по определенному графику).

При этом занятия и оттачивание знаний, в частности, по работе с клиентами, не прекращаются до момента нахождения вами своего первого клиента для аудита и подписания с ним акта об оказании услуг по аудиту стратегического управления.

Вот такая вот интересная программа. Свяжитесь с нами для уточнения цен и условий коучинга.

 

Дмитрий Рыцев ©Дмитрий Рыцев - автор является директором консультационной компании "Совершенные индустрии" и специализируется на стратегическом управлении организациями в своей научной и деловой деятельности.

Комментарии