Смена директора и антикризисные стратегии: 5 выводов из исследования
Антикризисные стратегии — это комплекс мер и планов, разработанных и реализуемых организацией или государством для преодоления кризисных ситуаций, минимизации их негативных последствий и восстановления стабильности.
Эти стратегии направлены на быстрое реагирование на кризисные явления, такие как экономические спады, финансовые кризисы, природные катастрофы или другие чрезвычайные ситуации, которые могут угрожать нормальному функционированию системы. Антикризисные стратегии компаний часто включают в себя смену руководства.
Насколько такой подход оправдывает себя? Анализируем результаты специального исследования.
Антикризисные стратегии по своей сути являются реакцией на кризисные явления и само их наличие или разработке негативно характеризует систему управления компании или государства. С другой стороны, такие стратегии могут создаваться заблаговременно, являются важной частью управления рисками и обеспечивают организациям возможность быстро адаптироваться к возможным изменениям условий, сохраняя при этом свои ключевые функции и минимизируя потери.
В этой статье мы рассмотрим один из наиболее часто встречающихся подходов к антикризисному управлению, а именно смену руководства, что само по себе является достаточно большим изменением для компании любого масштаба. Генеральный директор является одним из ключевых звеньев системы управления, поэтому его замена должна быть хорошо обоснована.
Интересные выводы, подтверждённые реальными полевыми научными исследованиями, содержатся в отчете «Частая смена кадров на высших руководящих позициях в России и Китае с точки зрения корпоративного управления и стратегического менеджмента».
Отчёт подготовил Институт исследования быстроразвивающихся рынков из Московской школы управления СКОЛКОВО. Он затрагивает вопросы стратегии развития и смены топ-менеджмента. Несколько основных выводов этого исследования мы публикуем с нашими комментариями.
Экспресс-тест качества системы управления компании
Пройдите корпоративный тест Strategium, чтобы определить ключевые характеристики управления вашей компании и получить максимум практической пользы от чтения.Сразу после заполнения вы получите:
- Качество стратегического управления.
- Индекс воздействия внешней среды.
- Сфокусированность на стратегии.
- Горизонт стратегического планирования.
- Корпоративный стратегический IQ.
- Уровень корпоративного сопротивления.
- Вероятность реализации стратегии.
Эффективная антикризисная стратегия: новый подход или старый опыт?
Начнём с самого очевидного: новый директор, как правило, не понимает компанию достаточно хорошо, чтобы формировать эффективные антикризисные стратегии и задействовать скрытые резервы управленческой системы. Такой подход может быть эффективным только в случае очень низкой квалификации предыдущего руководства.
Вот, например, один из выводов:
Один из установленных нами фактов — увеличение числа случаев смены генеральных директоров во время недавнего финансового кризиса. Без сомнения, это было очень тяжелое время для многих компаний, что заставило их изменить действующую стратегию или избрать совершенно новый стратегический курс.
Вопрос в том, нужны ли этим компаниям новые директора, чтобы разработать и реализовать новую стратегию. Даже если новый генеральный директор может по-новому взглянуть на ситуацию и принести новые идеи, он, как правило, не знает и не понимает компанию столь же хорошо, как прежний.
Поэтому не всегда смена руководства решает проблему. Иногда компаниям необходимо просто пересмотреть свою стратегию и привести в порядок внутренние процессы, не меняя руководителя. Важно правильно поставить диагноз и выбрать правильный путь к изменениям.
Руководитель, хорошо знающий историю компании, её ограничения и особенности значительно лучше справится с этой задачей.
Как же адаптировать компанию к изменениям? Очевидно, что ключом к успеху является внутренняя приспособленность компании к изменениям, то есть способность быстро перестраиваться и реагировать на внешние и внутренние факторы. Это требует не только осознания проблем, но и способности перестроить систему управления, используя новые методы и инструменты.
Возникает вопрос, что первично для такой адаптации и что именно должно служить основой антикризисной стратегии?
Что важнее для адаптации компании к кризису: стратегия, команда или процессы?
Авторы затрагивают очень важный вопрос о том, что первично для успешной трансформации и адаптации компании к кризису:
- Стратегия компании?
- Её топ-менеджмент?
- Характеристики системы управления?
Они приходят к выводу, что первична сама компания и, особенно, её реакция на изменения внешней среды. Эта реакция отражается в изменении курса (смене стратегии).
Такой вывод подтверждает и наши утверждения: свойства процесса стратегического управления компании имеют гораздо большее влияние на ее результативность, чем смена высшего руководства. Смена топ-менеджмента несет с собой множество рисков для результативности компании.
Рассмотрим этот вопрос подробнее:
- Стратегия — фундамент: Стратегия определяет направление развития компании, но её эффективность зависит от способности компании к адаптации.
- Топ-менеджмент — катализатор: Топ-менеджмент может инициировать изменения и привести в движение процессы адаптации, но ключевую роль играет свойства системы управления организации в целом.
- Характеристики компании — основа: У каждой компании свой характер, культура и внутренние процессы, которые влияют на ее способность изменяться. В нашем тесте выше вы можете оценить эти характеристики компании количественно.
Успешная адаптация основана на синергии этих трех факторов. Компания должна обладать гибкой стратегией, эффективной системой управления и способностью к быстрому изменению внутренних процессов. Только в этом случае она сможет успешно пережить кризис и выйти из него сильной и конкурентоспособной.
«Внешние» антикризисные стратегии: Как встроить новую идею в живую систему
Другая цитата:
Таким образом, если компания сталкивается с неожиданными изменениями внешних условий, ей следует сначала попытаться справиться с проблемой под руководством действующего генерального директора. Даже если замена неизбежна, прежде чем искать нового лидера на стороне, нужно внимательно изучить свои собственные руководящие кадры.
Данный вывод косвенно подтверждает роль эффективности внутренних процессов управления при решении проблем управления изменениями. Он также затрагивает сложную проблему реализации стратегий, разработанных внешними для компании специалистами.
Даже новый генеральный директор поначалу будет «внешним» для компании, и его стратегия или «новый курс» (так называемая неформализованная стратегия) может не учитывать все нюансы внутренних процессов.
Опасности внедрения «внешней» стратегии:
- Недостаток внутренней интеграции: Новая стратегия может не учитывать важные ограничения и возможности внутри компании.
- Риск отсутствия поддержки: Персонал может не воспринимать новые изменения с энтузиазмом, что усложнит их внедрение.
- Негативное влияние на результаты: В худшем случае, внедрение неадаптированной стратегии может привести к ещё большим кризисным явлениям.
Вместо того, чтобы немедленно искать нового руководителя, мы рекомендуем углубиться в анализ вашей системы управления. Для этого мы разработали специальную программу по улучшению систем управления организациями, состав которой вы можете видеть ниже.
Как вы видите, в состав программы входят проекты по оценке системы управления и внедрению новых продвинутых элементов в её состав. Оценка качества системы стратегического управления происходит с помощью аудита стратегического управления, который оценивает данную систему по 20+ критериям с помощью метода Strategium Space Score.
Вы можете провести аудит самостоятельно, что позволит вам сэкономить на консультационных услугах и повысить свою квалификацию. Для этого необходимо пройти курс по аудиту системы стратегического управления компании. Он займет всего две-три недели. После курса вы сможете определить, нужна ли вашей компании полномасштабная корректировка управленческих процессов.
Информационная асимметрия: препятствие для эффективной смены руководства
Следующая цитата косвенно подтверждает длительность жизненного цикла различных управленческих инноваций и изменений моделей управления:
Хотя невозможно определить идеальный срок пребывания генерального директора в должности в каждом отдельном случае, предлагается, чтобы компании давали своим генеральным директорам не менее пяти лет на разработку и реализацию своей стратегии.
Несмотря на то что передача руководства стороннему лицу становится все популярнее, особенно в Соединенных Штатах, это может с большей вероятностью привести к несовместимости между компанией и сторонним руководителем, нежели в случае передачи руководства внутри компании, когда генеральный директор избирается из числа её собственных кандидатов.
Причина кроется в более высоком уровне информационной асимметрии между компанией и сторонними кандидатами на должность генерального директора, из-за чего компании и сторонним кандидатам сложно правильно оценить друг друга.
Информационная асимметрия, упомянутая здесь, не относится к классическим кадровым проблемам, например, к психологической или поведенческой совместимости.
Она является отражением более технических и не менее глубоких различий, носителями которых являются надындивидуальные информационные массивы, в частности:
- Конфликт моделей управления: компании имеют устоявшиеся правила и процессы, которые могут отличаться от подходов нового руководителя.
- Информационный капитал: компания обладает уникальной информацией и знаниями, доступными только её сотрудникам.
- Отношенческий капитал: Устоявшиеся отношения между сотрудниками и партнёрами также играют важную роль.
- Процессный капитал: Внутренние процессы и рутины компании достаточно сложно изменить.
Когда проблема менее актуальна?
В компаниях с высокой стандартизацией внутренних процессов проблема информационной асимметрии менее остра. Возможно, это одна из причин популярности смены руководства в США.
Российская специфика:
Для российского рынка с его разнообразием исторических путей развития компаний и, во многих случаях, с нетрадиционностью источников конкурентных преимуществ, а именно значительной ролью отношенческого и административного ресурсов (капиталов), упомянутая в отчете проблема информационной асимметрии ещё более актуальна.
Упомянутые виды капитала классифицированы в навигаторе стратегических методов и инструментов (вторая строка в приведённом фрагменте).
Скачать полный вариант для печати
Ключевые антикризисные стратегии: инвестиции в систему управления, а не только в лидеров
Обратимся к следующему бесспорному выводу:
Наоборот, риск несовместимости при передаче руководства внутри компании гораздо ниже, так как компания и внутренние кандидаты на должность генерального директора действительно хорошо знают друг друга. Поэтому российским компаниям рекомендуется больше инвестировать в обучение и развитие собственного руководящего состава и не поддаваться слишком быстро идее передать руководство стороннему лицу.
Добавлю лишь, что инвестировать лучше во внутренние процессы управления, а не только в развитие конкретного руководящего состава.
Почему?
- Гарантия возврата инвестиций: вложения в систему управления остаются внутри компании и положительно влияют на эффективность принятия решений любым составом руководства.
- Сплоченная команда: сильная система управления способствует сплочению команды и повышает ее эффективность. Независимо от того, собственные ли это кадры или новые сотрудники со стороны.
Если вы согласны с выводами этой статьи, то стоит разобраться, каким образом можно инвестировать в систему управления компании. Для этого была разработана специальная проектно-трансформационная программа по улучшению систем управления организациями, состав которой вы можете видеть ниже.
Данная программа может быть реализована вашей командой самостоятельно, что значительно повысит квалификацию и внедряемые изменения прочно закрепятся в управленческих процессах.
Действуйте стратегически!
©Дмитрий Рыцев - автор является основателем проектов Strategium.Space и NooSphereum и специализируется на стратегическом управлении в своей научной и деловой деятельности.Если вам понравилась статья, не забудьте поделиться с коллегами
Комментарии