Система показателей для бизнеса: вся правда о недостатках KPI и BSC
BSC генетически не приспособлена к турбулентностям внешней среды. Какие внутренние особенности этого метода приводят к неудачным внедрениям? Как это можно исправить?
BSC – концепция, описывающая способы повышения качества управления через разработку и развитие системы сбалансированных показателей