Повышение качества управления: Strategium IQ организации

Повышение качества управления – совокупность действий коллектива организации, направленная на повышение характеристик системы управления, обеспечивающих эффективную реализацию целей компании и её долгосрочную конкурентоспособность.

Стратегическое управление является одним из ключевых факторов успешного функционирования современных компаний и в большой степени отражает качество управления. В этой статье мы представим подходы и результаты анализа качества стратегического управления и зрелости системы управления компании, основанные на проведенном тестировании вашей компании на платформе Strategium Space.

Анализ проведен с использованием семи ключевых показателей, охватывающих различные аспекты стратегического управления. Наши выводы и рекомендации могут послужить основой для улучшения стратегических практик и достижения более высоких результатов в будущем.

Более детальный анализ особенностей системы управления вашей компании может быть проведён в ходе аудита системы управления. Ваша команда может провести такой аудит самостоятельно с помощью специального практикума по оценке систем управления, созданного на основе нескольких научно-практических разработок.

Если вы уже прошли первый этап работы по оценке качества управления с помощью интегрального критерия Strategium IQ (корпоративного стратегического IQ), то ниже вы увидите интерпретацию полученных результатов.

Если вы еще не получили значение корпоративного Strategium IQ, рекомендуем начать с прохождения экспресс-оценки, сохранить результаты и затем вернуться сюда для разъяснения результатов.

Получить Strategium IQ

После прохождения теста вы получите 7 расчётных показателей. В этой статье мы последовательно разберём и подскажем, как интерпретировать полученные вами результаты.

Обратите внимание, что формулы расчёта показателей являются конфиденциальными до моменты выхода публикации автора в научных изданиях.

Показатель качества системы управления 1: Strategium Space Score (0-100)

Strategium Space Score – интегрированный параметр, который оценивает развитие системы стратегического управления компании по 20 критериям. Эти критерии оценивают качество четырёх областей, важных для повышения вероятности реализации стратегии компании:

1. Стратегический диалог.
2. Процессы разработки стратегии.
3. Содержание стратегии.
4. Реализация стратегии.

Научное обоснование такого подхода и варианты его практического применения для повышения качества системы управления опубликованы в наших статьях на этом сайте и ряде научных изданий.

Скачать методологию оценки

После заполнения анкеты вы получили усреднённую оценку степени развития вашей системы стратегического управления и небольшие пояснения к ним прямо на странице результатов. В этой статье вы получите более подробные пояснения.

В реальном аудите мы используем более детальную шкалу, которая указана на рисунке, а для целей настоящей статьи принято, что значение SSS до 20 пунктов соответствуют критически низкому уровню развития, 20-80 – среднему, а более 80 – высокому.

Чем ниже SSS, тем больше необходимость повышения качества системы управления, но есть некоторые нюансы, которые мы сегодня изучим.

Чтобы точнее определить подход для улучшения системы управления вашей компании на основе результатов экспресс-оценки, необходимо сделать следующее:

1. Определите значение Strategium Space Score (вы получили это значение после прохождения теста).
2. Найдите полученное значение SSS на горизонтальной оси графика на иллюстрации ниже.
3. Посмотрите, какие зоны в большей степени охватывают пространство на графике над точкой, соответствующей вашему значению SSS: синяя, красная или зелёная. Эта информация нужна для принятия решения.

Как видно на графике выше, есть три варианта интерпретации результатов теста:

I. Низкое значение качества системы управления SSS (менее 20).

Преобладание красной зоны и SSS менее 20 означает, что в вашей компании не ведётся практически никакой работы по повышению качества системы управления. Может показаться, что в этом случае следует незамедлительно заняться разработкой плана по исправлению этой ситуации, но это не так.

В этом случае оптимально начать движение компании вперёд с анализа траектории развития и повышения квалификации в управлении. При таком уровне развития ваша инициатива по изменению вряд ли закончится успехом. Дело в том, что управление изменениями должно происходить через разработку и реализацию стратегии развития. Однако, она является сложным интеллектуальным продуктом, поэтому сначала необходимо повысить уровень компетенции руководства компании и коллектива в этом вопросе.

Как вы видите на схеме выше, ваши результаты относятся к преимущественно красной зоне на графике, но красная зона частично относится и к высокому качеству системы управления. Это означает, что пробелы в квалификации могут быть при любом уровне развития, просто масштаб этой проблемы значительно меньше.

При таком начальном уровне понимания стратегической тематики, ваша компания вы просто не сможет разработать более или менее качественную стратегию, которая поможет вам двигаться вперёд и повысить качество управления. Поэтому сначала мы рекомендуем записаться на наш бесплатный курс по стратегическому управлению, в котором вы ознакомитесь с базовыми понятиями стратегического управления и наметите пути дальнейшего развития.

Также вам подойдут опции начального уровня наших программ по разработке стратегии компании и бизнес моделированию. Эта работа позволит вам и вашей команде поднять квалификацию до начального уровня и наметить траекторию улучшения системы управления вашей компании.

Кстати, программа по разработке стратегии компании может быть применена и для подразделения. Долгосрочный план развития одной из функций вашего предприятия – это неплохая стартовая площадка для повышения квалификации менеджмента и подготовки к разработке целостной корпоративной стратегии.

II. Среднее значение качества системы управления SSS (20 — 80).

Преобладание синей зоны и результат SSS от 20 до 80 означает, что в вашей компании не критически низкий, но и не очень высокий уровень качества системы стратегического управления. Конечно, внутри данной оценки может быть разные компании. Показателеь SSS=25 неприемлем для любой компании в современной динамичной экономике, а значение 75 является хорошим уровнем, обеспечивающим высокие шансы реализации стратегии и довольно хороший уровень долгосрочной конкурентоспособности.

Более подробную оценку пограничных уровней качества мы делаем с помощью аудита системы стратегического управления. Такой аудит можно провести несколькими способами, в том числе и дистанционно и даже силами ваших специалистов по нашей методологии. По ссылке вы найдёте наиболее подробное описание того, что входит в аудит стратегического управления. Варианты проведения аудита и ориентировочную стоимость данной услуги вы можете видеть в соответствующем разделе сайта по ссылке выше.

Вернёмся к интерпретации ваших результатов. Если они попали в диапазон 20-80, то максимальную ценность для вашей компании даёт не анализ траектории развития и повышение квалификации. В этом случае наибольший эффект даст разработка полноценного стратегического плана и уточнение деталей того, что может помешать его грамотной разработке и реализации.

Для таких компаний важнее разобраться, какие новые цели наметить и детально проработать способы их достижения. В этом может помочь детальный аудит системы стратегического управления, который можно провести самостоятельно.

При таком подходе вы не только разработаете стратегию, но и предусмотрите способы устранения проблем в системе управления, которые мешают достижению целей. Это даст двойной эффект. Поэтому мы рекомендуем обратить внимание на специальную программу по повышению качеста системы управления компаний, которая включает:

• проведение полноценного самостоятельного аудита системы управления,
• самостоятельную разработку стратегии вашей командой по нашей методологии,
• внедрение системы стратегического управления, чтобы все пройденные на предыдущих этапах работы были закреплены в нормативной базе компании.

III. Высокое значение качества системы управления SSS (более 80).

Если ваш SSS более 80, то ваша компания попадает преимущественно в зелёную зону графика. Если эти результаты объективны и вы советовались с коллегами при заполнении анкеты, то вас можно только поздравить.

В нашей практике компания с настолько развитой системой стратегического управления ещё не встречалась. Встречались только неправильно заполненные анкеты.

Но всё же для данного уровня качества системы управления стоит провести более детальную оценку вашей стратегической документации и процессов, чтобы найти возможности для дальнейшего совершенствования. Эта работа включает анализ регламентов планирования, стратегических планов, отчётов о их реализации, должностных инструкций и положений о подразделениях, которые участвуют в стратегическом процессе.

Качество системы управления 2: Воздействие среды или External Trend Impact (0-100)

Вторым ключевым показателем, который мы хотели бы подробнее рассмотреть, является Воздействие среды или External Trend Impact. На корпоративном уровне этот показатель становится фундаментальным элементом стратегического управления компанией и позволяет оценить влияние внешних тенденций и факторов на компанию и процессы принятия решений. Чем выше показатель ETI, тем более важно проактивное управление компанией для эффективной адаптации к изменяющейся среде.

Окружающая среда бизнеса: Если ваша компания функционирует в отрасли, где долгосрочные тенденции и внешние факторы представляют потенциальные угрозы для бизнеса, такие как технологические изменения, изменения в требованиях рынка или изменения в законодательстве, то высокий показатель Воздействия среды подвергает сомнению устойчивость и будущее компании. В таких условиях может потребоваться пересмотр стратегии и разработка новых методов и подходов.

Проактивное управление: Повышенный коэффициент усиления подразумевает, что компания должна активно мониторить и анализировать изменения во внешней среде и быстро реагировать на них. Это означает, что компании нужно предоставить ресурсы и инструменты своей команде стратегов и аналитиков для надежного мониторинга тенденций, чтобы принимать обоснованные стратегические решения.

В случае высокого коэффициента усиления компания не может полагаться на случайные успехи. Здесь обязательно требуется разработка стратегии адаптации к сложившейся ситуации. Эта стратегия может включать в себя пересмотр бизнес-модели, диверсификацию продуктов или услуг, а также усиление маркетинговых и исследовательских усилий.

Управление рисками: Высокий показатель Воздействия среды также указывает на необходимость активного управления рисками. Компании должны разработать планы кризисного управления и рассмотреть альтернативные сценарии развития событий.

Показатель Воздействия среды (External Trend Impact) весьма существенен в корпоративном стратегическом управлении. Он помогает компаниям оценить уровень риска, связанного с внешними факторами, и определить необходимость разработки стратегии адаптации. Учитывая динамичное изменение бизнес-среды, компании, уделяющие должное внимание этому показателю, могут обеспечить свою устойчивость и конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.

Рекомендации: Для улучшения реакции на внешние факторы, компании следует углубленно изучать окружающую среду, а также проводить системный анализ внешних тенденций. Это поможет разработать стратегии адаптации и уменьшить воздействие негативных факторов.

Критерий качества системы управления 3: Strategic Focus Index (1-10)

Третьим ключевым показателем, который мы рассмотрим, является Требуемая степень сфокусированности на стратегии или Strategic Focus Index. Этот показатель показывает уровень усилий, необходимых для достижения стратегических целей компании, учитывая текущую ситуацию. Высокий показатель может указывать на необходимость более активного стратегического планирования и управления.

На уровне организации этот показатель становится фундаментальным элементом определения стратегической направленности и степени сосредоточения на достижении стратегических целей.

Определение стратегической направленности: Strategic Focus Index указывает на степень, в которой компания должна уделить внимание стратегическим вопросам. Показатель варьируется от 1 до 10, где 1 подразумевает низкую стратегическую активность, а 10 означает абсолютное сосредоточение на стратегии.

Уровень интенсивности: Показатель требуемой степени сфокусированности на стратегии помогает определить, насколько компания должна активно внедрять стратегические изменения. Более высокий индекс подразумевает более интенсивные усилия по разработке и выполнению стратегии. Высокий показатель Strategic Focus Index может также указывать на необходимость более долгосрочного стратегического планирования. Это может включать в себя более детальные планы и анализ для достижения стратегических целей.

Адаптация к условиям: При высоком показателе компании могут потребоваться изменения в управленческих и операционных процессах, чтобы выровняться с новой стратегической направленностью. Это также подразумевает большую внимательность к реализации стратегии и анализу результатов.

Рекомендации: Для улучшения стратегической сфокусированности, компании могут внедрить полноценную систему стратегического управления. Данную работу можно провести без участия внешних консультантов с помощью нашего курса-практикума по внедрению системы стратегического управления. Данная работа выходит далеко за пределы разработки полноценной стратегии и обеспечивает воспроизводство этого процесса во времени.

Рекомендуемый горизонт стратегического планирования или Strategic Planning Horizon

Четвертым ключевым показателем, на который мы обратим внимание, является Рекомендуемый горизонт стратегического планирования, или Strategic Planning Horizon. В мире бизнеса это становится важным фактором, определяющим перспективы компании и долгосрочные стратегические цели.

Этот показатель определяет рекомендуемый плановый период для стратегии компании. Высокий показатель указывает на важность учета долгосрочных тенденций при разработке стратегии.

Измерение временного горизонта: Рекомендуемый горизонт стратегического планирования указывает, на какой временной период компания должна ориентироваться при разработке стратегии. Это важное измерение, которое ориентирует на долгосрочное или краткосрочное планирование.

Горизонт стратегического планирования также связан с способностью компании разрабатывать и реализовывать долгосрочные стратегические видения. Чем дальше горизонт, тем более долгосрочными становятся стратегические цели.

Планирование играет ключевую роль в расширении временного горизонта мышления в организации. Создание планов на определенный период времени способствует развитию более долгосрочной перспективы.

Рекомендуемый горизонт стратегического планирования может быть индивидуальным для каждой компании и зависит от ее конкретных условий, стратегических задач и индустрии. Для улучшения стратегического планирования компании рекомендуется активнее изучать долгосрочные тренды в отрасли и рынке, а также интегрировать их в стратегические решения и планы.

Критерий качества системы управления 5: Корпоративный стратегический IQ или Corporate Strategic Intelligence Quotient (0-100)

Пятый показатель, о котором мы поговорим, – это Корпоративный стратегический IQ или Corporate Strategic Intelligence Quotient. Этот показатель является комплексным показателем, учитывающим результаты предыдущих четырех параметров и позволяющим интегрально оценить стратегическую компетентность компании.

Связь с другими параметрами: SSS, ETI, PEM и SPH оказывают непосредственное воздействие на Корпоративный стратегический IQ. Их сочетание определяет уровень качества стратегического управления.

Если результаты вашего теста показывают:

• низкий SSS,
• высокий коэффициент внешнего воздействия (ETI),
• высокий требуемый режим развития (PEM),
• большой рекомендуемый горизонт стратегического планирования (SPH),

то корпоративный стратегический IQ вашей компании минимален, а степень необходимости разработки стратегии и внедрения стратегического управления максимальная. В таком случае, разработка стратегии становится неотложной не только для выживания, но и для успешного развития. Это означает, что корпорация должна немедленно обратить внимание на разработку и внедрение стратегии для адаптации к изменяющейся среде и обеспечения будущего успеха.

Показатель Корпоративного стратегического интеллекта csIQ является интегрированным индикатором стратегической компетентности компании. Его низкое значение подчеркивает важность разработки и реализации стратегии для обеспечения конкурентоспособности и устойчивости корпорации в меняющейся среде.

Рекомендации: Для повышения корпоративного стратегического IQ, компании могут инвестировать в обучение сотрудников в области стратегического управления, а также улучшить системы сбора и анализа данных для принятия более обоснованных стратегических решений.

Критерий качества системы управления 6: Уровень внутреннего сопротивления реализации стратегии компании или Corporate Resistance Score (0-1)

Шестым показателем в нашей оценке является Уровень внутреннего сопротивления реализации стратегии компании, известный как Corporate Resistance Score. Этот показатель выявляет насколько внутренние факторы и процессы влияют на успешность внедрения стратегии, и помогает идентифицировать источники сопротивления.

Оценка и анализ: Для эффективного управления внутренним сопротивлением, компании должны провести детальный анализ, выявив основные факторы, вызывающие сопротивление внутри организации.

Стратегии нейтрализации: На основе этого анализа, они могут разработать стратегии для нейтрализации сопротивления. Это может включать в себя изменения в корпоративной культуре, процессах управления, коммуникации и мотивации сотрудников.

Изменения и адаптация: Управление сопротивлением требует гибкости и готовности к адаптации. Компании должны быть готовы вносить изменения в свои стратегии, если сопротивление продолжает препятствовать их выполнению.

Важно понимать, что некоторое сопротивление может быть конструктивным, выявляя недостатки в стратегии, которые нужно исправить. Поэтому компании должны стремиться к сбалансированному подходу, учитывая как отрицательное, так и положительное сопротивление внутри организации.

Уровень внутреннего сопротивления реализации стратегии является важным показателем, который помогает компаниям успешно внедрять свои стратегии. Понимание и управление этим сопротивлением являются ключевыми элементами стратегического управления.

Показатель качества системы управления 7: Вероятность реализации стратегии компании или Strategy Success Index (0-1)

Седьмым и завершающим показателем в нашей оценке является Вероятность реализации стратегии компании или Strategy Success Index. Этот показатель предсказывает вероятность успешной реализации стратегии, исходя из стратегического IQ и уровня внутреннего сопротивления.

Для повышения вероятности успешной реализации стратегии, компании должны сфокусироваться на разработке более гибких и адаптивных стратегических планов. Это означает способность быстро реагировать на изменения внешней среды и внутренних факторов, корректируя стратегию при необходимости.

Важно учитывать как внешние, так и внутренние факторы при разработке стратегии. Это включает в себя анализ рынка, конкурентов, а также внутренних ресурсов и способностей компании. Кроме того, компании должны обеспечить непрерывное следование стратегическому плану и регулярно оценивать его выполнение. Это позволяет своевременно выявлять и реагировать на потенциальные проблемы и изменения внешних условий.

Важным аспектом является мониторинг и измерение показателей, связанных с реализацией стратегии. Это позволяет компании оперативно реагировать на отклонения от плана и вносить коррективы.

Вероятность успешной реализации стратегии компании зависит от множества факторов. Однако разработка гибких стратегических планов, учет внутренних и внешних факторов, а также систематический мониторинг и коррекция позволяют повысить шансы на успех и достижение поставленных стратегических целей.

Выводы по результатам анализа качества системы управления компании

Анализ стратегического уровня зрелости компании с использованием вышеуказанных семи показателей может послужить основой для улучшения стратегических практик и достижения лучших результатов. Каждый показатель предоставляет ценную информацию о различных аспектах стратегического управления, которые могут быть оптимизированы для повышения конкурентоспособности и устойчивости компании на рынке.

Мы призываем владельцев, руководителей и сотрудников компаний внимательно изучить результаты анализа и применить рекомендации для улучшения своих стратегических практик. Это поможет компаниям адаптироваться к быстро меняющейся бизнес-среде и обеспечит им конкурентное преимущество в будущем.

Также рекомендуем обратить внимание на нашу полную проектно-тренинговую программу по стратегическому управлению Ultimate Strategizing Flow, которая поможет быстро и целенаправленно достигнуть стратегической сфокусированности.

Более подробную информацию про повышение качества системы стратегического управления вы можете получить в этом видео:

 

Повышение качества системы управления: план работы

Мы разработали продвинутую проектно-тренинговую программу по повышению качества системы управления, которая включает в себя следующие работы.

В эту программу входит дистанционный тренинг, в ходе которого мы помогаем вашей команде качественно выполнить все пункты программы и получить обратную связь по промежуточным и финальным результатам этой проектно-тренинговой программы.

Как видите, программа включает в себя достаточно большую и продолжительную работу. Есть возможность выполнять её по частям в следующей последовательности:

1. Оценка качества системы управления.
2. Программа по разработке стратегии.
3. Программа по внедрению системы стратегического управления.

Такая траектория даёт вашему коллективу наибольший потенциал для повышения качества системы управления и долгосрочной конкурентоспособности.

Повышение качества качества управления: системный подход к конкурентоспособности компании

Если у вас есть вопросы или неясности в интерпретации вашего значения SSS, то свяжитесь с нами для уточнения. Для получения детальной информации требуется более глубокий анализ, который можно сделать с нашей помощью или самостоятельно в рамках программы по аудиту системы управления.

Состав этой программы вы можете видеть ниже.

 

Первую опцию программы вы прошли, если заполнили SSS-тест.

Что если ваша компания пока не готова вкладываться в повышение качества системы управления, руководство настроено скептически или мешают бюрократические процедуры закупок?

В этом случае можно воспользоваться второй опцией программы: обезличенным и реальным примером отчёта по результатам аудита системы управления для компании среднего размера, работающей на российском и международных рынках. В описании этого документа вы можете посмотреть отдельные слайды, которые помогут обосновать необходимость выполнения этой работы.

Полностью освоить аудит системы стратегического управления вы можете с помощью специального онлайн курса, в котором вы научитесь проводить аудит системы управления самостоятельно. Мы передаём вам методологию проведения аудита и даём все необходимые инструкции для самостоятельного проведения аудита системы управления в вашей компании.

Именно с научно обоснованной оценки качества управления начинается системный подход к наращиванию долгосрочной конкурентоспособности каждой компании и для всей экономики в целом.

В рамках тренинга мы дистанционно помогаем вам провести один аудит, проверяем выполненную работу и помогаем составить качественную презентацию результатов. Если вы хотите, чтобы работу провели внешние консультанты, то ознакомьтесь с вариантами проведения аудита вашей системы стратегического управления.

На самом деле анализ системы управления это только первый системный шаг. Основная работа по повышению качества управления происходит на нашем курсе по внедрению стратегического менеджмента. Вы можете ознакомиться с видео-обзором курса по внедрению системы стратегического управления.

Смотреть видео-обзор курса

Выбор за вами. Действуйте стратегически.

©Дмитрий Рыцев - автор является основателем проектов Strategium.Space и NooSphereum и специализируется на стратегическом управлении в своей научной и деловой деятельности.

Если вам понравилась статья, не забудьте поделиться с коллегами