Система стратегического управления: основные понятия в разработке и реализации стратегий

Система стратегического управления — это часть общей системы управления, сосредоточенная на формировании и реализации долгосрочных целей организации. Она объединяет процессы, направленные на определение стратегических приоритетов, разработку планов и контроль их выполнения.

Система управления организацией представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов, обеспечивающих целенаправленное воздействие на внутренние и внешние процессы через анализ, планирование, принятие решений и контроль их исполнения. Она использует механизмы обратной связи для оптимизации ресурсов и достижения целей компании (подробная статья по системе управления организацией). В данном уроке мы рассмотрим подсистему, ориентированную на долгосрочное развитие, — систему стратегического управления.

Основная задача системы стратегического управления — обеспечить устойчивое развитие компании в условиях изменяющейся внешней среды. Ключевые элементы этой системы включают:

• Процессы стратегического планирования и мониторинга;
• Стратегические планы, задающие направление развития;
• Отчеты, отражающие прогресс в достижении целей;
• Нормативные документы, регулирующие стратегическую деятельность;
• Органы управления, ответственные за принятие стратегических решений;
• Подразделения и сотрудники, участвующие в разработке и реализации стратегий.

Элементы системы стратегического управления тесно взаимосвязаны, образуя целостный механизм, который должен поддерживать устойчивую во времени конкурентоспособность компании. Поэтому важнейшим свойством этой системы является нацеленность на адаптацию компании к внешним и внутренним изменениям.

Система стратегического управления: сущность и структура

В одном из предыдущих уроков мы подробно рассмотрели понятие стратегии развития как основы долгосрочного успеха организации. Теперь обратимся к более высокоуровневым концепциям, которые обеспечивают создание, обновление и реализацию таких стратегий. Речь идёт о системе, которая делает возможным систематическое управление стратегическими процессами, — системе стратегического управления.

Повторимся, что система стратегического управления — это комплекс взаимосвязанных элементов, обеспечивающий разработку, реализацию и корректировку стратегий развития организации. В отличие от ошибочного представления, иногда встречающегося в некоторых источниках, система стратегического управления не является неким циклом процессов. Система стратегического управления не может быть циклом, а представляет собой структурированный механизм, включающий процессы, ресурсы, нормативные документы и органы управления, которые совместно направляют компанию к достижению долгосрочных целей.

Ключевым аспектом для понимания является структура системы стратегического управления, которая определяет, как организовано взаимодействие её компонентов. Например, в структуру входят подразделения, ответственные за анализ внешней среды, разработку стратегических планов и контроль их выполнения. Кроме того, важную роль играет система показателей стратегического управления, позволяющая оценивать прогресс и корректировать действия для достижения поставленных целей.

Этот урок представляет лишь базовое введение в тему. Для более глубокого понимания процессов внедрения и модернизации систем стратегического управления рекомендуем ознакомиться нашей проектно-трансформационной программой, посвященной модернизации систем управления компаний.

Видеофрагмент одного из таких занятий доступен на нашем YouTube-канале и альтернативных видеохостингах для вашего удобства.

Вы также можете посмотреть это видео на нашем канале Youtube.

Обращаю внимание, что материалы этого урока лишь частично затрагивают вопросы функционирования и внедрения систем стратегического управления.  Фрагмент урока одного из практикумов этой программы вы только что видели.

Далее следуют основные моменты, которые мы хотели бы показать вам в рамках бесплатного курса, где мы продолжим раскрывать основные принципы функционирования системы стратегического управления, чтобы вы могли лучше понять её роль в успехе организации.

Что такое система стратегического управления, из чего она состоит и каковы функции ключевых компонентов

Система стратегического управления объединяет множество элементов, которые работают в совокупности, чтобы направлять компанию к устойчивой конкурентоспособности. В данной главе мы рассмотрим основные компоненты этой системы и их роль в достижении стратегических целей.

Система стратегического управления включает элементы разнообразной физической и нефизической природы, такие как процессы, информация, методы, инструменты, стратегические планы, нормативные документы, люди, органы управления и показатели эффективности. Эти компоненты взаимодействуют, формируя целостный механизм, который позволяет организации адаптироваться к изменениям внешней среды и эффективно использовать ресурсы. Возможный состав этой системы вы можете видеть на схеме ниже.

Архитектура системы может быть выполнена различным образом. Например, в некоторых компаниях ключевым элементом может являться система управления стратегическими задачами, которая обеспечивает структурированное выполнение приоритетных инициатив. Эта система помогает разбивать долгосрочные цели на конкретные задачи, распределять ресурсы и отслеживать прогресс.

Однако более важным элементом для компании должны являться аналитические функции системы стратегического управления, которые включают анализ внешней и внутренней среды, постановку целей, разработку стратегий и контроль их реализации. Эти функции обеспечивают непрерывность процесса управления, позволяя организации своевременно корректировать свои действия в ответ на изменения рыночных условий. Обратная связь от реализации стратегических задач является лишь дополнительной информацией для этой функции.

В следующих разделах мы подробно рассмотрим процессы, связанные с функционированием системы стратегического управления, чтобы вы могли глубже понять, как они способствуют достижению успеха компании.

Процесс стратегического управления как составная часть системы

Процесс стратегического управления — это ключевая составляющая системы стратегического управления, направленная на обеспечение конкурентоспособности организации в долгосрочной перспективе. Он охватывает комплекс действий, связанных с анализом внешней и внутренней среды, разработкой экономически эффективных стратегий, их реализацией и последующим контролем. В данной главе мы рассмотрим, как этот процесс способствует устойчивому развитию компании и какие элементы делают его эффективным.

В отличие от стратегического планирования, которое сосредоточено на формулировании планов, процесс стратегического управления представляет собой более широкую концепцию и включает в себя не только создание стратегий, но и их воплощение в жизнь, контроль выполнения и корректировку в зависимости от изменений условий. Такая архитектура процесса напоминает знаменитый цикл Деминга, применённый к контуру управления долгосрочными изменениями.

Система стратегического управления процессами обеспечивает структурированное выполнение этих задач, позволяя организации адаптироваться к динамичной рыночной среде.

Важным аспектом в управленческом цикле является измерение эффективности через анализ достигнутых результатов и их соответствия поставленным целям. Этот механизм опирается на принцип «тройной петли» обратной связи, первая из которых заключается в корректировке методов реализации стратегий, вторая — в корректировке целей, а третья — в корректировке гипотез будущего развития, из которых мы исходим при разработке стратегии. Такая структура помогает не только реагировать на изменения, но и предвосхищать их, что особенно важно для долгосрочной конкурентоспособности. Подробнее смотрите в видео выше.

Все типы обратной связи должны быть отражены в процессе стратегического управления в их формальном нормативном воплощении (регламентах) или в неформальном через устоявшиеся управленческие процессы (рутины). В противном случае система стратегического управления вряд ли сможет функционировать полноценно.

Научные исследования подтверждают, что компании с хорошо выстроенным процессом стратегического управления демонстрируют большую устойчивость и успех в долгосрочной перспективе. Для этого необходимо, чтобы все этапы — от анализа до корректировки — были чётко регламентированы в нормативных документах или поддерживались устоявшимися управленческими практиками.

Стратегия развития в контексте системы стратегического управления

Стратегия развития играет центральную роль в системе стратегического управления, определяя путь организации к достижению долгосрочных целей. В этой главе мы рассмотрим, как стратегия развития интегрируется в систему стратегического управления и какие требования она накладывает на её организацию, чтобы обеспечить эффективное выполнение планов.

Для лучшего уяснения понятия системы стратегического управления повторим определение стратегии развития. На нём будет базироваться многое из того, что мы изучаем на следующих уроках этого бесплатного курса, а также на других наших обучающих программах.

Стратегия развития — это логически обоснованный долгосрочный план, описывающий направления деятельности, последовательность действий и ресурсы, необходимые для достижения целей организации. Стратегия также должна быть сбалансирована по времени и ресурсам.

Акция: доступ к полной программе

Это определение задаёт минимальные требования к стратегии и системе стратегического управления, которая должна поддерживать разработку таких планов, их согласование и реализацию. В зависимости от структуры компании стратегии могут различаться по уровню:

1. На верхнем уровне находится корпоративная стратегия, определяющая общее направление развития.
2. В компаниях с одним направлением деятельности корпоративная стратегия сводится к бизнес-стратегии, фокусирующейся на конкретной сфере бизнеса. В диверсифицированных корпорациях бизнес-стратегии подчинены корпоративной и детализируют их планы для отдельных направлений.
3. На следующем уровне располагаются функциональные или инфраструктурные стратегии, которые адаптируют подразделения компании к реализации вышестоящих планов путём каскадирования и синхронизации стратегии. Для функциональных стратегий верхним уровнем служит бизнес и/или корпоративная стратегия.

Итак, система стратегического управления включает не только сами стратегии, но и сопутствующие элементы, такие как отчёты о прогрессе или о реализации стратегий, нормативная документация по процессу стратегического управления, регламенты, проектные документы по внедрению стратегического управления (например, техническое задание, план проекта и т.п.) и другие документы. Эти компоненты обеспечивают прозрачность процессов и контроль выполнения планов. Например, регламенты могут устанавливать порядок разработки стратегий, а отчёты — фиксировать достигнутые результаты. Подробно эти документы мы изучаем в практикуме по внедрению системы стратегического управления.

Система стратегического управления: дополнительные понятия для повышения эффективности

Для глубокого понимания системы стратегического управления важно освоить ряд дополнительных понятий, которые раскрывают её механизмы и принципы. Эти термины помогут лучше ориентироваться в процессах разработки и реализации стратегий, а также в оценке эффективности управления. В данной главе мы структурируем эти понятия в два подраздела: первый посвящён конкурентоспособности и ресурсам, второй — механизмам реализации и коммуникациям. Это позволит показать, как теоретические концепции связаны с практическим воплощением стратегий.

Понятия, связанные с конкурентоспособностью и ресурсами

Долгосрочная конкурентоспособность — это способность организации успешно конкурировать в сложных рыночных условиях на протяжении длительного времени. Эта характеристика отражает эффективность использования ресурсов и адаптации к изменениям внешней среды, что является ключевым ориентиром для системы стратегического управления.

Интеллектуальный капитал охватывает нематериальные ресурсы, такие как знания, навыки и корпоративная культура, которые организация использует для создания ценности. Эти ресурсы часто работают в связке с материальными активами, усиливая конкурентные преимущества.

Стратегически сфокусированная организация — это состояние, когда вся деятельность полностью подчинена реализации стратегии. Все процессы и функции в такой организации направлены на достижение стратегических целей, исключая избыточные или нерелевантные стратегии задачи.

Механизмы реализации и коммуникации в стратегическом управлении

Механизмы и инструменты управления представляют собой совокупность систем и методов, обеспечивающих управление деятельностью компании. К ним относятся, например, системы совещаний, принятия решений, мотивации сотрудников и информационные платформы. Эти инструменты играют важную роль в системе управления стратегическим развитием, поскольку позволяют согласовать текущие процессы с долгосрочными целями, обеспечивая их реализацию на всех уровнях организации. Некоторые из этих инструментов можно найти в последней колонке слайда ниже.

Акция: доступ к полной программе

Каскадирование — это процесс трансляции стратегических целей и планов от высшего уровня управления к исполнительским подразделениям. Он преобразует общие задачи в конкретные действия для отделов и сотрудников, обеспечивая их согласованность с корпоративной стратегией. Этот процесс критически важен для создания системы стратегического управления компанией, так как он связывает стратегические планы с операционной деятельностью, делая их выполнимыми.

Стратегический диалог представляет собой процесс коммуникаций между акционерами, руководством и сотрудниками, направленный на формирование единого видения развития и согласование действий для его достижения. Этот диалог укрепляет способность организации воплощать стратегию в жизнь.

Эти понятия формируют основу для понимания того, как система стратегического управления обеспечивает устойчивое развитие компании. Конкурентоспособность и ресурсы задают фундамент, а механизмы реализации и коммуникации превращают стратегические планы в реальность. В следующих уроках мы рассмотрим, как эти концепции применяются на практике для реализации стратегических планов.

Ответы на частые вопросы по системе стратегического управления

Система стратегического управления вызывает множество вопросов, связанных с её ключевыми элементами, такими как стратегия, её содержание и применение. В данной главе мы ответим на наиболее распространённые вопросы, чтобы уточнить понятия и показать их роль в достижении целей организации. Эти разъяснения помогут лучше понять, как система стратегического управления работает на практике.

Какое определение стратегии является правильным?

Для бизнеса важнее не само определение стратегии, а её содержание и вклад в реализацию целей. Стратегия развития, как мы определили ранее, — это логически обоснованный план, включающий направления деятельности, ресурсы и действия для достижения долгосрочных целей. Это определение акцентирует внимание на практической ценности стратегии, обеспечивая её эффективность в рамках системы стратегического управления бизнесом. Главное требование — стратегия должна быть продумана с учётом целей компании и условий внешней среды.

Стратегия развития — это документ или нет?

Стратегия развития обычно оформляется в виде документа, будь то электронный или бумажный. Это необходимо, так как стратегия фиксирует согласованные решения, учитывающие текущую ситуацию, гипотезы о будущем и допущения. Без документа или базы данных сложно обеспечить прозрачность и согласованность. Такой подход поддерживает создание системы стратегического управления, где чёткая фиксация планов облегчает их реализацию и контроль.

Что должно входить в документ стратегии?

Содержание стратегии зависит от её уровня (корпоративная, бизнес-, функциональная), субъекта (корпорация, подразделение), целей и динамики внешней среды. Например, корпоративная стратегия может определять общие направления развития, а функциональная — конкретные задачи для подразделений. Ключевые элементы включают цели, ресурсы, последовательность действий и показатели успеха, которые адаптируются под специфику организации.

Стратегия у компании одна или несколько?

Формально стратегия компании едина, но для удобства управления она может быть представлена несколькими взаимосвязанными документами. Корпоративная стратегия задаёт общее направление, бизнес-стратегии детализируют планы для отдельных направлений, а функциональные стратегии поддерживают их на уровне подразделений и функций. Такая структура позволяет согласовать усилия на всех уровнях.

Что такое долгосрочные планы подразделений?

Долгосрочные планы подразделений могут считаться стратегиями, если они соответствуют требованиям к содержанию, таким как наличие целей, ресурсов и обоснованных действий. Например, долгосрочные планы для подразделений, управляющих маркетингом или логистикой, могут называться функциональными или инфраструктурными стратегиями, поддерживающими общую стратегию компании.

На какой срок разрабатываются стратегии, и чем они отличаются от планов?

Стратегии создаются на долгосрочный период — от 3 до 20 лет и более, в зависимости от отрасли и бизнеса. Они включают обоснование целей и действий, служа основой для разработки годовых планов. Планы, в отличие от стратегий, представляют собой чёткий перечень действий, обычно на год, без глубокого обоснования. Стратегия задаёт обоснование и направление, а планы обеспечивают его операционную реализацию.

Эти ответы показывают, как система стратегического управления интегрирует стратегии для достижения целей компании. В следующих уроках мы рассмотрим другие практические аспекты разработки и реализации стратегий.

Полная программа обучения

 

©Дмитрий Рыцев — автор является основателем проекта Strategium.Space и специализируется на стратегическом управлении в своей научной и деловой деятельности.

Если вам понравился этот урок, то поделиться с коллегами будет хорошей идеей.